Teslim Edilmemiş Kolay Gelsin Kargosunda Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım ufak masa için 774491343 teslimat numarasıyla Kolay Gelsin kargo şirketine verilen gönderim, yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Siparişi 27 Mart’ta verdim ve sistemde 30 Mart teslim görünüyor olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca yazışmalar da yaptım. Her seferinde operasyon yetkililerinin konuyu araştırıp bana geri dönüş sağlayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğu net olarak açıklanmadı.

Bu kargo şirketi kadar müşteri ilgisizliği olan başka bir şirket görmedim kesinlikle tavsiye önermiyorum gerekli mecralarda çözüm yolumu arayacağım bu müşteri ilgisizliğine devam