Trendyol mağdur

Trendyol uygulamasından 27.06.2025 tarihinde Ciyu Ticaret adlı firmadan mini bluetooth hoparlör, su geçirmez banyo duş hoparlörü isimli bir ürünü satın aldım, 335 TL ödedim. Ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. 'Geliyor', 'gönderildi', 'yolda' gibi bir SMS bile almadım. 15-20 gün sonra iade t...

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 22.000 TL ödeyerek Dyson marka saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 10470812989. Ürünü almadan önce satıcıya orijinal olup olmadığını sordum ve bana orijinal olduğu söylendi. Ayrıca ürün sayfasında orijinallik etiketi de bulunuyordu. Ürün Ankar...

Trendyol üzerinden sade zeytin ürünleri satıcısından alınan zeytinyağı, son tüketim tarihine sadece günler kalmış şekilde teslim edildi. (Teslimat da yanlış adrese yapıldı ancak şu an konu bu değil.) Ürünün üzerinde son tüketim tarihi olarak 10.25 yazıyor ve teslimat numarası 9719452888’dir. Ürünün ...

Trendyol üzerinden Muggo mağazasına ait bir ürünü sepetime ekledim. Trendyol'un Muggo satıcısı için tanımladığı %10 indirim kuponunu kazan butonuna tıkladım. Ancak, butona tıkladıktan sadece 1 saniye sonra sepetime döndüğümde %10 indirim kuponunun tanımlanmadığını fark ettim. Sadece takip et kazanda...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eva Türkiye mağazasından 80×110 cm ölçülerinde bir kedi tuvalet önü paspası sipariş ettim. 23 Ağustos 2025’te teslim aldığım ürün, siparişimde belirttiğim ölçüde değil, 75×110 cm olarak gönderildi. Sipariş numaram: 10442471938. Bu durumu satıcıya iletti...

25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grayy Shopp satıcısından Bioderma güneş kremi satın aldım (#10379886980). Ürün elime ulaştığında içeriğiyle oynanmış gibiydi, krem yapısı ele yapışıyor ve orijinalinden farklıydı. Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdu...

Trendyol'da "Yedikule Medikal" mağazasının sahibiyim. 4 aydır 128.000 TL tutarındaki ödemem tarafıma yapılmıyor. Mağaza panelinde "bilgi doğrulama" gerekçesiyle ödeme bekletiliyor. Gibi bir ibare yer alıyor, ancak bu konuda tarafımıza hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve olaydan haberimiz yok. Konuy...

Trendyol üzerinden Macbook Air M4 15" model bilgisayar almak istedim. Alım sürecinde bana QNB Trendyol Kart ile sabit fiyata 9 taksit yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurusu yaptım, gelir beyanı da dahil olmak üzere uzun bir banka prosedüründen geçip kartımı aldım. Ancak kar...

Kolay Gelsin Kargo firmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Ağustos 2025 tarihinde Mavi mağazasının uygulaması üzerinden ve 26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, her ikisi de Mavi mağazasına ait olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin gönderi numarası: 10455...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dükkan45 isimli mağazadan Philips Azur model ütü satın aldım (Sipariş No: 104051673.). Ürün elime ulaştığında kutusu patpat naylon ile sarılıydı. Ütüyü ilk kez denediğimde hem su akıttığını hem de ütüleme performansının olmadığını fark ettim. Sıfır ürün olarak...

Trendyol üzerinden dms Grup satıcısından aldığım Samsung Galaxy M14 model telefonum, yaklaşık 1 yıl sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı İstanbul’daki yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında olmasına rağmen tamir edilmedi. Sorunun donanımsal olduğu bilirkişi ve Tüketici Hake...

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bir mağazadan Teledünya hc-12 Uydu Alıcı kumandası siparişi verdim (Sipariş No: #9710778224). 4 Eylül’e kadar ürün elime ulaşmadı. Siparişimi kontrol ettiğimde ise iade işlemi başlatıldığını gördüm. Bana herhangi bir arama, mail ya da mesaj ile bilgilendirme yapılmad...

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shavir adlı satıcıdan 9687921983 teslimat numaralı Prusya mavisi Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti kaydı için Dyson müşteri hizmetlerini aradım; ancak kayıt ve garanti işlemleri için Dyson ibareli fatura gerektiği söylendi. F...

Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden 2 gün önce #10476833482 numaralı siparişimle Stanley marka termos satın aldım. Siparişimi Hatay’a teslim almak üzere vermiştim. Ancak ürün stokta olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve ürünün fiyatı 1914 TL'ye...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Haiber.Art satıcısından “Home” isimli masaüstü şömine satın aldım. Ürünü yeni evlenen arkadaşıma hediye olarak gönderdim. Siparişim geldiğinde camı kırık çıktı, görselleri satıcıya ilettim ve iki adet cam gönderildi. Ancak yine bir tanesi kırık geldi. Yine de hediyem...

Trendyol üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde Apple iPhone 15 Pro satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk açılışta “kamera tanınmıyor” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz sürekli olarak reset istemeye başladı. Ürünü hiç kullanmadım, evde aldığım gibi duruyor, kutusu ve tüm belgeleri eksiksizdi. Hemen ia...

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wise Mağazası'ndan kamp çadırı siparişi verdim (Sipariş No: 10467709480). Ürün, Trendyol Express kargo aşamasında zarar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadan iade işlemi başlatıldı. Ancak, ürünü 1.070 TL'ye almışken, şimdi tekrar sipariş vermek istediğimde fiyat...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Babaeski ilçesine teslim edilecek olan 9714248825 numaralı siparişimle ilgili olarak, Trendyol standart kargo kurye hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş teslimatı sırasında evde değildik ve kurye beni aradığında, daha önce de benzer bir du...

Pierre Mavi Pro Vintage model kot pantolonumu 11/10/2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde giydim ancak yaklaşık 1 yıl dolmadan arka cep kenarında yırtılma meydana geldi. Daha önce de benzer şekilde Mavi kot pantolonlarda aynı sorunu yaşamıştım ve bu ...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Trendyol GO'dan sipariş verdim. Bir tane hamburger, bir tane tam ekmek köfte siparişi verdim ve not olarak sadece et ve ekmek olmasını istedim. Ancak siparişlerimin içine sos, turşu ne varsa koymuşlar. Durumu yazdım, asistana anlattım ve görselleri gönderdim. Hemen iade işleminizi başlatıyorum dedi....

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım HP Omen Max 16 B92QYEA model laptop için iade talebinde bulundum (#10387331199). Üründe SSD parçasında sorun olduğu, distribütör firma Penta Teknoloji tarafından resmi olarak tespit edilip DOA (iade) formu düzenlendi. En son Penta Teknoloji’den Ü...