to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 7 Mayıs tarihinde Ugreen Kablosuz Ultra İnce Sessiz Bluetooth Türkçe q Klavye (Siyah, 15258TR) satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanıp memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak iadem, pakete zarar verildiği ve kullanımdan kaynaklı deformasyon olduğu iddiasıyla reddedildi.
Ürünü yalnızca birkaç dakika denememe rağmen, sanki uzun süre kullanılmış ve deforme olmuş gibi değerlendirilmesi ve özellikle orijinal paketinin zarar gördüğü gerekçesiyle iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti. Ürünü ikinci kez göndermeme rağmen iadem tekrar reddedildi ve süreçte hiçbir şekilde yapıcı bir çözüm sunulmadı.
Açıkçası, mahalle arasındaki küçük bir dükkandan alışveriş yapsaydım benzer sudan bahanelerle mağdur olabileceğimi bildiğim için, özellikle Trendyol gibi bir platformu tercih ediyorum. Yıllardır neredeyse iki ev dolduracak kadar alışveriş yaptım. Buna rağmen, böyle temel bir iade konusunda bile güvence verilmiyorsa, bu platformu kullanmanın anlamı kalmıyor. Daha önce bozulan bir ürünüm yine iade sürecinde “eksik parça var” denilerek kabul edilmedi, tutarı yaklaşık 600 TL olduğu için o zaman şikayetle uğraşmadım. Ancak görüyorum ki Trendyol, müşteri haklarını koruma konusunda gereken hassasiyeti göstermiyor.
Ürünü kısa süre deneme sonrası iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. İade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Moen yüz boyun kırışıklık giderici ems güzellik cihazını, kullanım talimatlarına uygun şekilde yaklaşık bir ay boyunca kullandım. Ancak bir süre sonra alnımda büyük bir yanık izi gibi leke oluştu ve bu lekenin cihazdan kaynaklandığını geç fark ettim. Leke...
İstanbul merkezli Kifayet Giyim firmasından 22 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet bayan bluz satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyuşmazlığı olduğu için, teslimden bir gün sonra Trendyol’un oluşturduğu iade koduyla ürünü firmaya geri gönderdim. Firma, ürünü “tekrar satışa u...
Trendyol üzerinden Riomi marka IPL buz lazer cihazını, çok satanlarda yer aldığı ve yorumları olumlu göründüğü için satın aldım. Kutuyu açtığımda, ürüne olumlu yorum yapmam halinde WhatsApp üzerinden iletişime geçersem hediye göndereceklerini belirten bir kağıt ile karşılaştım. Bu nedenle birçok kiş...
Trendyol üzerinden Oliwa isimli satıcıdan 12 Şubat 2026 tarihinde Fenerbahçe kulaklığı satın aldım ve ürün için 1.248 TL ödedim. Ürün kargodayken aynı kulaklığın Fenerium sitesi ve mağazalarında 499 TL’ye satıldığını öğrendim ve bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. 18 Şuba...
Trendyol üzerinden Arya Plus satıcısından Vtech BM1100 bebek telsizi satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta teslim edildi ve sadece 12 gün içinde bozuldu, şu an şarj olmuyor ve hiç açılmıyor. Bu kadar kısa sürede arıza vermesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Satıcıya iade talebimi ilettiğimde,...
Yorumlar