Yarın Kapında Sözünün İhlali Ve Ty Ekspres Gecikmesi

Arzu

19 Mayıs 11:53

15 Mayıs Cuma günü Trendyol üzerinden “yarın kapında” seçeneğine güvenerek bir suluk siparişi verdim. Sistem, ürünün 16 Mayıs Cumartesi günü elimde olacağını gösterdiği için özellikle bu seçeneği tercih ettim, aksi halde siparişi hiç vermeyecektim.

Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Ty Ekspres Zambak Şubesi görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Gecikme sebebi olarak adresle ilgili bir sorun olduğunu söylediler fakat kullandığım adres her zamanki adresim ve değişmeyen bir adres. Diyelim ki gerçekten bir adres sorunu yaşandı, buna rağmen “hızlı teslimat” diye sunulan bir hizmetin bu kadar gecikmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu an bana teslimat için 21 Mayıs tarihi söyleniyor. “Yarın kapında” diye belirtilen bir ürünün günlerce gecikmesi, hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Ty Ekspres Zambak Şubesi’nin bu süreçteki ihmalkarlığının araştırılmasını ve hızlı teslimat vaadine uygun şekilde gerekli özenin gösterilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cumartesi Kapında Vaadi Boş Kaldı: Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Enes

Trendyol

08 Şubat 10:43

134

Trendyol üzerinden Perşembe sabah saat 10.00 civarında verdiğim siparişi “Cumartesi Kapında” vaadine güvenerek satın aldım. Ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak Pazartesi görünüyor. Yani verilen teslimat sözü açıkça yerine getirilmedi. Bu süreçte Trendyo...

cumartesi-kapinda-vaadi-bos-kaldi-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Dağıtıma Çıkmadı, Şubeden Alınması İstendi, Trendyol Çözüm Sağlamıyor

Arzu

Trendyol

12 Mayıs 14:35

Trendyol üzerinden 8 Mayıs’ta Anneler Günü için bir ürün siparişi verdim. Kargoyu taşıyan Sürat Kargo bugün, 12 Mayıs’ta beni arayarak ürünün dağıtıma çıkmayacağını, şubeden almam gerektiğini iletti. Ürün hiç dağıtıma çıkmamışken “gelip şubeden alın” denmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Bu durum ü...

Birsu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Teslimatı Beklenmedik Şekilde Gecikti Planlarım Aksadı

Birsu

Trendyol

13 Aralık 2025 18:01

348

Perşembe günü Trendyol üzerinden verdiğim Trendyol Express kargosu siparişimin kargosu bugün sabah saat 10.00’dan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ gel-al noktasına teslim edilmedi. Saat 17.30 olmasına rağmen dağıtımın hâlâ tamamlanmamış olması nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyorum. Normalde...

trendyol-express-kargo-teslimati-beklenmedik-sekilde-gecikti-planlarim-aksadi-1.jpg

Trendyol'da Teslimat Tarihi Değişikliği Nedeniyle Hediye Mağduriyeti

Esra

Trendyol

11 Nisan 15:18

10 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişte “Yarın Kapında” seçeneği bulunuyordu ve ürünün 11 Nisan’da teslim edileceği yazıyordu. Bu ürünü hediye olarak aldım ve tam da teslim tarihi buna göre planlanmıştı. Ancak teslimat günü geldiğinde ürün bana ulaştırılmadı, uygulamaya tekrar baktığımda i...

Yarın Kapında Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

Yusuf

Trendyol

30 Ocak 16:42

227

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ürün sayfasında açıkça “Yarın Kapında” ibaresi yer alan bir ürün siparişi verdim. Bu teslimat vaadine güvenerek, aynı ürün başka platformlarda daha uygun fiyatlı olmasına rağmen özellikle Trendyol’u tercih ettim; üstelik ürün benim için acil bir ihtiyaçtı. ...