to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 11238548337 numaralı siparişim PTT Kargo şubesine ulaşmış olmasına rağmen, sistemde eski cep telefon numaram kayıtlı olduğu için kargomu teslim alamıyorum. PTT Kargo üzerinden cep telefon numaramı güncellemek istediğimde, numaranın kesinlikle değiştirilemeyeceği, bu siparişi alamayacağım, iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Kargomu alma imkanım varken, sadece numara güncellemesi yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ancak her seferinde aynı cümleleri tekrar edip konuyla ilgilenmeden adeta başlarından savar gibi davrandılar. Ne PTT Kargo ne de Trendyol tarafından sorumluluk alınmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bir cep telefonu numarası değişikliği yüzünden günlerce uğraştırılmam ve kargomu teslim alamamam kabul edilebilir bir durum değil.
Mevcut siparişimin iptal edilmesini değil, bu siparişimdeki cep telefonu numaramın güncellenerek PTT Kargo şubesinden kargomu sorunsuz bir şekilde teslim alabilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol'dan defalarca yapmış olduğum siparişlerim iptal edildi. Tek bir açıklama yapılmadan. Sorun görmedim ama yaklaşık bir ay önce vermiş olduğum sipariş bir aydır kargodan elime ulaşmadı. Defalarca iletişime geçtim; bana teslim edileceğini, merak etmemem gerektiğini söylediler. Bugün ise kargonu...
Trendyol üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde bir cilt bakım ürünü, 16 Mart 2026 tarihinde ise bir çift ayakkabı sipariş ettim. Cilt bakım ürünüm 15 Kasım 2025’te, ayakkabı siparişim ise 7 Nisan 2026’da, kargo firması ürüne zarar verdiği gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi. Her iki siparişim ...
Trendyol üzerinden Eva Shoes42 adlı satıcıdan 19 Ocak tarihinde lastik bir çizme siparişi verdim. Siparişim 22 Ocak’ta kargoya verildi olarak göründü ve kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak İstanbul Üsküdar’a gelmesi gereken kargo, yaklaşık iki haftadır Konya’da bekliyor ve hiçbir ilerle...
18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka bir mont siparişi verdim, ödemesini de kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 262602236108 olmasına rağmen ürünüm bana hala ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair de net bir bilgi alamadım. Yaşadığım bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetler...
Trendyol üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde verdiğim, içinde mop temizlik ürünü bulunan 10850139907 numaralı siparişim 10 gündür “kargoya verildi” statüsünde görünmesine rağmen ilk teslim noktasından beri hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargo sürecinde ilerleme olmadığı halde sistem üzerinden iptal ve...
Yorumlar