to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ladyicgiyim satıcısından “yüklü balenli toparlayıcı sütyen” siparişi verdim. Ürünün açıklamasında aslında siyah yazıyormuş ancak ben bunu fark etmedim, görselde ten rengi göründüğü için ten rengi geleceğini düşünerek sipariş verdim. Elime ulaşan ürün ise siyah renk oldu.
Renkten dolayı ürünü hiç kullanmadan, sadece paketi açıp rengine baktıktan sonra tekrar paketleyip iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem “hijyen koşullarına uygunluk sebebiyle reddedildi” denilerek geri çevrildi ve satıcı ürünü kullanılmış gibi gösterip tespit ettik şeklinde bir ifade kullanmış. Ürünü elime bile almadım, sadece rengine bakıp ambalajına geri koyup iade sürecini başlattım.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şu an için bir şey yapamayacaklarını, ürün bana geri geldiğinde tekrar iade etmem gerektiğini ilettiler. Hem görsel ile açıklama arasındaki renk uyumsuzluğu nedeniyle yaşanan karışıklık hem de hiç kullanılmamış ürüne “kullanılmış” denilerek iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.
Ya ürünün ten rengi görselle uyumlu şekilde gönderilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ürün bedelimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Solomungo adlı satıcıdan fincan siparişi verdim. Ödemem otomatik olarak alındı ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi, sistemde sadece “ürün hazırlanıyor, ilgileniliyor” benzeri ifadelerle oyalandım. Yaklaşık 28 gündür ne ürün elime ulaştı ne de herha...
Trendyol Plus üyeliğim olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 17/08/25 ve 18/09/25 tarihlerinde toplamda 75 TL ücret çekilmiştir. Üyeliği kullanmadım ve defalarca iptal ile ücret iadesi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri iade işlemi yapılamayacağını belirtti. Özellikle, dah...
Trendyol üzerinden DTM Grup adlı satıcıdan Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. İlanda ürünün Türkiye garantili olduğu yazdığı için güvenip detaylı bir inceleme yapmadım. Yaklaşık 9 ay sonra cihazın kaçak telefon olduğunu, ayrıca cihazda kapanma sorunu ve kulaklık girişinde problem olduğunu fa...
12 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 2.539 TL ve Trendyol’dan 12.999 TL tutarında iade işlemlerim oldu. Her iki firma da iade ödemelerini Vodafone Pay sanal kartıma gönderdiklerini belirtti ve bana referans kodları ilettiler (Hepsiburada: 600161101790017251, Trendyol: 5287******35). Ancak Vodafone Pay ...
17.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kartımdan, Trendyol Plus üyeliğim olmadığı ve herhangi bir kaydım bulunmadığı halde 75 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Hiçbir şekilde Trendyol Plus üyeliği başlatmadım ve bu hizmetten faydalanmadım. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Yorumlar