to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hayal Enerji isimli satıcıdan RKS a3 Scooter için akü siparişi verdim. Siparişimi 11 Mayıs 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 14–15 Mayıs gibi elime ulaştı. Aküyü scootera taktığım anda kısa devre yaptı ve bu kısa devre sonucunda şarj aletim de bozuldu. Aküyü tekrar söküp taktığımda bir sorun görünmüyor gibi olsa da, ilk takışta kısa devre yapması hem güven vermedi hem de şarj aletimin arızalanmasına neden oldu.
Trendyol üzerinden değişim talebi açtım ancak bana satıcının değişimi reddettiği ve iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Buna karşılık satıcıya yazdığımda ise “gönderin, değiştirelim” şeklinde cevap aldım. Trendyol değişimi kabul etmiyor, satıcı değiştiririz diyor; iki taraf arasında kalmış durumdayım ve net bir çözüm sunulmuyor. Trendyol sipariş numaram 11224159224’tür.
Bu süreçte sadece akü ile ilgili değil, kısa devre nedeniyle bozulan şarj aletimle ilgili de mağdur oldum. Orijinal şarj aletinin fiyatı yaklaşık 2–3 bin tl civarında ve bu bedel benim için ciddi bir kayıp. Hem üründe ilk anda yaşanan kısa devre sorununun, hem de buna bağlı olarak bozulan şarj aletimin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Talebim; bozuk akünün yenisiyle değiştirilmesi ve kısa devre sonucu bozulan şarj aletimin de yenisinin gönderilmesi ya da şarj aletinin bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Hem Trendyol’un hem de satıcının bu çelişkili bilgilendirme yerine, açık ve net bir şekilde mağduriyetimi giderecek çözümü sağlamasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden 11.05.2026 tarihinde 11224159224 numaralı siparişimle RKS a-3 elektrikli scooterım için 36v Li-ion vt1 batarya paketi satın aldım. Ürün elime geldiğinde bataryanın şarjı dolu olduğu için hemen şarj etmedim. 16.05.2026 günü saat 21.30 civarında bataryanın şarjı azaldığında, scooter...
14.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 111*****090. Ürünün Trendyol Express ile gönderileceği ve 16.04.2026 tarihinde teslim edileceği uygulamada açıkça yazıyordu. Ancak ürün bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde gönderi hareketi olarak ...
Trendyol üzerinden 20.11.2025 tarihinde “Robo 4'ü 1 arada akü takviye cihazı” adlı ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 10711862261, ürün için ödediğim tutar 2.299 TL’dir. Ürün ellerine ulaştıktan sonra “24 gün analiz sürecinde” ...
Trendyol üzerinden 10479189643 numaralı siparişim için hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iptal edildi, iade süreci başladı” şeklinde bir bildirim aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunun kargo firmasında olduğunu söylediler. Ancak kargoyu d...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısına ait Dexim 25w ac Şarj Cihazı şarj adaptörü Type-C ürününü 05.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 15–20 gün kadar sorunsuz kullandıktan sonra adaptör tamamen şarj etmemeye başladı ve ürün arızalandı. Bunun üzerine 02.04.2026 tarihinde değişim talebiyle...
Yorumlar