Trendyol mağdur

31 Ağustos’ta incelemeye alınan Philips 7150/07 süpürgemi, borusu arızalı olduğu için Trendyol Resmi Mağaza üzerinden değişim veya onarım talebiyle geri gönderdim. Ancak bana sorulmadan para iadesi yapıldı. Ürünü 22 Mayıs’ta 7.249 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürün Trendyol Resmi Mağaza’da 11.8...

Trendyol üzerinden "Oparaya" isimli satıcıdan Goldmaster Viola 2200 Watt çay makinesi satın aldım. Teslimat numaram: 9684220412. Ürünü aldığım günden beri hiç kullanamadım; makine ilk günden itibaren çalışmıyor ve suyu ısıtmıyor. Satıcıya durumu ilettim, ancak ürünün arkasında durmayıp yalnızca serv...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden klasik gitar siparişi verdim (Sipariş No: 10524050541, Teslimat No: 9767244266). Ancak bilgim ve isteğim dışında iade işlemi gerçekleştirildi. Ürün, Trendyol’un anlaşmalı olduğu ve satıcının da tercih ettiği Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Fakat Yurtiçi Kargo,...

Trendyol’dan 10506168481 numaralı siparişimle çocuk panduf aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Satıcıya mesaj attım ve değişim için onay verdi, ürünü göndermemi istedi. Ürünü gönderdikten sonra ise işlem iptal edildi ve bana sadece 100 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ancak ürünün fiyatı şu an...

Trendyol üzerinden 7800 TL tutarında giyim alışverişi yaptım ve siparişimi iki saat sonra iptal ettim. Normalde iptal işlemi sonrası hemen ücretin iade edildiğine dair mesaj gelmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Dün defalarca Trendyol asistanı ile görüştüm, “Bankanızda so...

13.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10505237838 numaralı Hkvision güvenlik sistemi siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik bu, son iki siparişimde yaşadığım ikinci gecikme oluyor. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firm...

21 Eylül tarihinde Trendyol Plus üyelerine özel indirimle Northsport isimli tedarikçiden Adidas Samba spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10528874681). Siparişim günlerce bekletildikten sonra hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma zamanında bilgi verilmeden iptal edildi. Ürünün tedarik edilem...

19 Eylül'den beri Trendyol tarafından verilen “Müşteri Memnuniyet Kuponu” nu, açıklamasında “Tüm Ürünlerde Geçerlidir” yazmasına rağmen kullanamıyorum. Özellikle e-pin kodu ürünlerinde defalarca denememe rağmen kuponum hiçbir şekilde geçerli olmadı. Bu süreçte tam 6 gündür canlı destek üzerinden bi...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...

14.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10507622008 numaralı siparişimle Combine Michail marka 5’li erkek t-shirt takımından iki paket aldım. Toplamda 897,06₺ kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler kampanya kapsamında indirimli olarak sunuluyordu. Siparişim kargoya verilmiş görünüyordu fakat bugüne ...

Geçen yıl Haziran ayında Trendyol üzerinden Xdrive Anka kumaş oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün ilk geldiğinde bazı kusurlar vardı ancak fazla önemsemedim. Yakın zamanda ise kolçağı kırıldı. Bunun üzerine Trendyol Asistan aracılığıyla destek alarak değişim talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. ...

Trendyol üzerinden sahte satıcılar aracılığıyla satış yapılıyor. Ürün siparişi verdim, ancak ürün kaldırıldı. Tekrar başka bir satıcıdan satın almak istedim fakat aynı şekilde satış durduruldu. Trendyol müşteri hizmetleri ise dalga geçer gibi 'İptal edin' diyor. Kimsenin mağdur olmasını istemem. İyi...

Trendyol üzerinden Dengema satıcısından 33.350,00 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 17 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 18 Eylül 2025’te DHL kargo firması kargolarımı teslim aldı. Ancak 19 Eylül 2025’te DHL firması beni arayarak, ürünlerin ağırlığı...

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch KGN86CWE0N 631 litre no frost buzdolabı siparişi verdim (#10523182096). İzmir adresime teslim edilmesini beklerken, teslimata bir gün kala hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Ben ürünün ücretini ödedim...

11 Eylül’de Trendyol üzerinden rb Club satıcısından aldığım sipariş (Sipariş No: 10479436919) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İki farklı gömlek için iade işlemi başlattım, fakat kargolar karıştı ve iadeler çapraz olarak satıcılara gitti. Rb Club, yanlış ürün gönderildiğini kontrol etmeden diğer ...

Trendyol üzerinden EPA Teknoloji satıcısından Samsung ar12 model klima satın aldım. Ürün, Ağustos ayının ilk haftasında Mersin/Tarsus adresime teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark ettim. Satıcı veya kargo şirketinin ürünü hasarlı şekilde gönderdiğini düşünüyorum. Buna ra...

Trendyol üzerinden “Renkli Duvarlar” adlı satıcıdan mermer desenli yapı ürünlerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde 65 adet, ardından henüz ilk siparişim gelmeden yetmeyeceğini düşünüp 64 adet daha sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında 10 tanesini denedim ve duvara kesinlikle yapışmadığ...

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden sp06528741336 numaralı siparişimde, kargo ücreti olarak 129 TL beklerken, bilgim dışında 533 TL kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü Mersin’den gönderdim, alıcı ilin bilgisini bilmiyorum. Sadece kargo ...

Ttendyol express kargoları transfer merkezinde bilinçli olarak 36 saatten uzun süre bekletip insanları mağdur ediyor. Taahhüt edilen tarihte teslimatı yapılmıyor. Bu şekilde yaklaşık 3-4 ay aynı geç teslimat ve transfer merkezinde bekletme yapıyor. Müşteri hizmetleri konu hakkında bilgi sahibi olmad...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Trendyol üzerinden #10510214542 numaralı siparişimde, iki penye kazak için Umut Doğal Köy Ürünleri Gel Al Noktası’na gittim. Ancak uygulamada belirtilen konum yanlış olduğu için mağazayı bulamadım. Trendyol canlı desteğe bağlanarak iletişim numarası talep...

28 Ağustos'ta Trendyol üzerinden satın aldığım puf koltuğun iadesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra iade kodu oluşturdum, bu süreçte Trendyol'dan 3 kez iade kodu aldım. Ancak Horoz Lojistik firması ürünü bir türlü teslim almıyor. Hem Trendyol'u hem de Horoz Lojistik'i t...

Gel al noktası Açık değil. Trendyol Gel al noktası 10.30-17.30 çalışma saatleri zaten yer 11.00de kapalı. Kapıdaki numarayı aradım, telefona çıkan bayan akşam açabileceğini söyledi. Her gün de böyleymiş anladığım kadarıyla. Ve çözüm sunmadı. Trendyol'a ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerinde opera...

19 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden Todec satıcısından 2 katlı banyo düzenleyici siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Öncelikle satıcı ile Trendyol uygulaması üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, ellerinde doğru ürün olduğunu ve kendi hataları nedeniyle bana yanlış ürün gönderdik...

Trendyol üzerinden H&M mağazasından kampanyalı olarak bir çocuk jogger eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 9759958959). Siparişin ardından, ürünün ellerinde kalmadığını belirterek bana farklı bir ürün göndermek istediler. Ancak ellerinde olmadığını iddia ettikleri ürünü, kısa süre sonra yeni ve çok...