Talebim Olmadan İptal Edilen Siveno Spreyi Ve Kampanya Haksızlığı

9 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno sinek kovucu sprey için “dört al üç öde” kampanyasından ve 500 TL ve üzerine ayca15 kodu ile %15 indirimden faydalanarak sipariş verdim. Sipariş numaram #11307239333’tür. Ürünü toplam 4 adet olacak şekilde sepetime ekledim ve ödememi kampanya ve indirim kodu ile birlikte sorunsuz şekilde tamamladım.

Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 5 dakika sonra detaylara girdiğimde, ürünlerden birinin “talebim üzerine iptal edildiği” şeklinde bir not gördüm. Ancak benim böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bana “üst alım limitine ulaştığım” için ürünün iptal edildiği söylendi. Oysa ben bu ürünü ilk kez, yalnızca bu siparişte 4 adet olarak satın almıştım.

Şu an sipariş detaylarında 3 adet ürünün teslim edileceği, 1 adet ürünün ise iptal edildiği görünüyor. Kendi talebim olmadan yapılan bu iptal nedeniyle mağdur oldum. Kampanya ve indirim kodu ile birlikte oluşturduğum bu siparişin, başlangıçta onaylandığı şekliyle, 4 adet ürünüm eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.