Trendyol Satıcısının Yanıtsızlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sena · 2026-06-10T12:56:50+03:00

Trendyol üzerinden bir kıyafet için 10 Haziran saat 09.17’de satıcıya soru yönelttim. Ürünün kalıbı ve iç gösterip göstermediğiyle ilgili bilgi almak istedim ancak uzun süre geçmesine rağmen mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satıcının bu ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum, ürünü gönül rahatlığıyla alıp alamayacağımı bilemiyorum. Mesajlara zamanında ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını ve özellikle sorduğum soruya en kısa sürede cevap verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sena

Trendyol

10 Haziran 12:5673

Sena'nın Teşekkür Mesajı

“Cevap verildi teşekkürler”

Sena

10 Haziran 12:32

Cevap verildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Gözde

Trendyol

16 Haziran 2025 01:41444

Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum ürün tahmini kargoya verilme süreci geçtiği halde kargoya teslim edilmedi... Satıcıy...a attığım mesajlara geri dönüş yapılmadı... En kısa sürede siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum... Firma yetkilisinin bana ulaşmasını talep ediyorum...

Trendyol Rezaletliği Kargom Yok

Kadir

Trendyol

15 Nisan 2024 10:17289

Trendyol sitesinden satın aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı ve satıcı ile iletişime geçemiyorum. On gündür kargom gelmedi... ve hâlen kendilerine ulaşamıyorum. Dönüş yapılmıyor. Ürünümün kargo durumu hakkında bilgi sahibi değilim. En kısa sürede bana bilgi verilerek irtibata geçilmesini talep ediyorum.

Trendyol Teslimat Gecikmesi ve Canlı Destek İlgisizliği

Nihal

Trendyol

28 Kasım 2025 14:50629

23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım ola...rak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...

1 Destek

18 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Murat

Trendyol

18 Aralık 2025 20:43221

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, sipariş verdiğim ürün 18 gün boyunca elime ulaşmadı. Uzun süre beklememe ra...ğmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 18 günün sonunda satıcı, benim bilgim ve onayım olmadan sistem üzerinden iade oluşturmuş. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...

1 Destek

Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Satıcıdan Yanıt Yok

Emre

Trendyol

21 Temmuz 2025 22:26522

17.07.2025 tarihinde vermiş olduğum iki ürün, 3 gündür 'Siparişiniz alındı' şeklinde bekliyor. Satıcıya, mesaj ile 'Soru... Sor' kısmından iletişime geçtim; hiçbir cevap yok, ilgi ve alaka sıfır. Bu zamana kadar bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Trendyol'un böyle satıcılarla nasıl iş yaptığını anlam...