Trendyol İade

Trendyol üzerinden Pegem Kampüs’ten 135 TL tutarında bir kitap satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra bunun basılı kitap değil, e-kitap olduğunu sonradan öğrendim. Sipariş esnasında bunun yeterince açık belirtilmediğini düşünüyorum ve ben basılı kitap almak isterken, farkında olmadan e-kitap almış ...

Trendyol üzerinden satın aldığım erkek şortu, ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için iade ettim. Ürünü yaklaşık dört gün önce iade sürecine sokmama rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 10714651446’dır. Ürünün iade işlemlerinin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden 'Plaka Center' adlı satıcıdan The Last of Us 2 dijital oyun satın aldım. Satıcı bana herhangi bir kod göndermek yerine cihazıma uzaktan bağlanıp kendi hesabını girdi, şifreyi de benimle paylaşmadı. Oyunu kurduktan kısa bir süre sonra 'Bu içerik kullanılamıyor, başka bi...

Trendyol üzerinden Nivea satıcısından 9 Kasım tarihinde birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim günlerce Ankara’daki kargo deposunda bekletildi ve hiçbir şekilde bana sorulmadan iade süreci başlatılarak 18 Kasım tarihinde siparişim iptal edildi. Bu süreçle ilgili ne Nivea’ya ulaşab...

Trendyol ve Trendyol GO'yu çok sık kullanan biriyim. Bir gün bankadan sıkça arandım ve bu harcamaların bana ait olup olmadığı soruldu. Yemek harcaması olduğu belirtildi. Siparişlerimle karşılaştırdım fakat birkaç tanesi bana ait değildi. Bankadan itiraz oluşturmamı önerdiler, ben de oluşturdum. Sonr...

Trendyol üzerinden 20.11.2025 tarihinde “Robo 4'ü 1 arada akü takviye cihazı” adlı ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 10711862261, ürün için ödediğim tutar 2.299 TL’dir. Ürün ellerine ulaştıktan sonra “24 gün analiz sürecinde” ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim klarnet kamışı, belirtilen kalitede çıkmadı ve kusurlu bir ürün olarak elime ulaştı. Sipariş numaram #10710884905’tir. Ürünün ayıplı olması nedeniyle Trendyol ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. İlk aşamada ürünü iade alacaklarını ve...

Ben H***** T*****, kızım T*** T*****'ın Trendyol hesabından kendime ve eşime bir çift bluetooth kulaklık aldım. Kulaklığın bir tanesinde çalışır vaziyette ve sıkıntı olmamasına rağmen rengi siyah olan kulaklığın sağ taraf kulaklığı ses kısık geliyor. Arada bir kendi kendine kapanıyor ve ses vermiyor...

Trendyol e-ticaret sitesinden vermiş olduğum 9948330713 numaralı siparişim kapsamında aldığım telefon için para iadesi yapılması gerekirken, 14.11.2025 tarihinden bu yana iade tutarı hesabıma yansımamıştır. Aynı sipariş içinde yer alan başka bir ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapılmasına rağmen, tel...

Trendyol üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Beko BKS 3212 Eco Sphere elektrikli süpürge hortum başlık teleskopik boru seti (3’lü) satın aldım. Ürün elime ulaştığında teleskopik boru kısmının paslı olduğunu gördüm. Daha elime geldiği gün ürünün paslı halini gösteren fotoğrafları çekip, satın aldığım “...

Trendyol üzerinden Hais marka basınçlı su makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde hiçbir şekilde basınç vermediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü aynı paketine, eksiksiz ve özenli bir şekilde koyup iade olarak geri gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma herhangi bir sorun ol...

Trendyol üzerinden 13 Kasım tarihinde verdiğim, 10689017779 numaralı şampuan siparişim için 15 Kasım’da "teslim edildi" bilgisi girilmiş olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat, Bursa Nilüfer’deki adresim için görünmesine rağmen, ben evde olmadığım bir zamanda kuryeye gelinmiş ve ürün sank...

Diyarbakır’daki Aras Kargo şubeleri üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürünü yaklaşık 2 haftadır iade etmeye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Şubeye gittiğimde ya da iletişime geçtiğimde sadece “dönüş yapacağız” deniliyor fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Konu il...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Trendyol üyesiyim ve şu anda da Elite üyeyim. Oğluma Trendyol üzerinden GS Store’dan bir sweat satın aldım, ürün küçük geldiği için evden teslimatla iade randevusu oluşturdum. 27 Kasım 2025 Perşembe günü, öğretmen olduğum için dersimin olmadığı güne özellikle randevu aldı...

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde Daniel Klein marka erkek kol saati siparişi verdim. Ürün, 22 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü açıp kontrol ettiğimde kusurlu olduğunu gördüm ve aynı gün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Ertesi gün, pazar gü...

Trendyol üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde iki adet kazak sipariş ettim. Bunlardan biri Dilvin markalı, diğeri ise Lysven Solea markalı kazaktı. Dilvin kazak 19 Kasım’da elime ulaştı, Lysven Solea markalı kazağın ise elime tam olarak hangi tarihte ulaştığını hatırlamıyorum. 20 Kasım’da Lysven Solea...

Trendyol üzerinden Riomi Türkiye resmi satıcısından yaklaşık bir hafta önce Barista Otomatik 7 Çeşit 20 Bar kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün denediğimde, makinenin suyu süt haznesinden çektiğini, bu nedenle süt haznesinin kullanılamadığını ve etrafın tamamen su olduğunu fark ettim. Bu duru...

Trendyol üzerinden Jojo Shoes mağazasından 09.11.2025 tarihinde 10676159044 sipariş numarasıyla Jojo Shoes kadın spor ayakkabı, Tx Beyaz - Poro 2pr Kadın Sneaker Tex Yeni Model Desen 987838 ürününü 40 numara olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma 12 Kasım’da 38 numara ve farklı renk/model bir ayakkabı...

25 Kasım ve 30 Kasım tarihlerinde Trendyol GO üzerinden Domino’s Pizza ve Terkos Pilavcılık’tan verdiğim siparişler, Trendyol kaynaklı tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Aynı firmalardan başka bir uygulama üzerinden verdiğim siparişler sorunsuz şekilde gelirken, Trendyol GO’da siparişlerimin...

Trendyol üzerinden 24 Ekim tarihinde Estemed mağazasından Elasty d isimli serumu, hyaluronik asit içerikli yüz serumu olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde bunun normal bir bakım serumu değil, satışı yasak olan dolgu malzemesi tarzında bir ürün olduğunu fark ettim ve bu nedenle...

Mama Türkiye’den, Trendyol güvencesiyle sallanabilir ana kucağı satın aldım. Ürünü 28 Mart’ta aldım, bir süre kullandıktan sonra ayağında dengesizlik oluştuğu için iade edilip onarılması amacıyla kargoya verdim. Ancak ürün Trendyol sistemi tarafından “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiş, bunun ne...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Havit Gamenote Fuxi H3 model kafa üstü kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca Bluetooth bağlantısını denemek için açtım, kısa bir deneme sonrası tekrar özenle paketledim ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün, hijyen koşulları gerekçe gösterilerek tarafıma...

Trendyol üzerinden aldığım kadın montu, Sürat Kargo tarafından bana yağlanmış şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi paketi yağlı getirdiği için ikinci bir paket yapıp o şekilde teslim etti. Paketi açtığımda, içten sarılmış olan diğer paketin de yağlı olduğunu fark ettim. 25 Kasım – 29 Kasım tarihl...