Defolu Hidrofor Ve Satıcının İade Reddi Üzerine Tam İade Talebi

Schutzenger DKM80 1 hr Alman paket hidrofor sistem pompasını 21.05.2026 tarihinde satın aldım. Pompa, iki katlı evimin birinci katına su pompalamadığı için ürünü kusurlu olduğunu belirterek 25.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcıya gönderdim.

Satıcı, üründe sorun olmadığını ve iade yapılamayacağını iletti ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürün bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ben Trendyol’a tekrar ulaşana kadar ürünün nerede olduğu konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Az önce Trendyol’la görüştüğümde, ürünü kargoya vermeleri için yeni bir kayıt oluşturduklarını söylediler.

Bu süreçte satıcı mesajlarıma cevap vermedi, ilgilenmedi ve ürünün iade tutarını talep etmeme rağmen buna da onay verilmedi. Aynı satıcıdan daha önce de alışveriş yapmış biri olarak bu tutumu kabul edemiyorum. Satıcının ilgisizliği nedeniyle bu süre zarfında başka bir yerden benzer bir ürün almak zorunda kaldım ve artık bu ürüne ihtiyacım kalmadı.

Bu nedenle ürünü geri istemiyorum, ödediğim bedelin tamamının derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.