Orijinal Olmayan Versace Parfümü Ve İade Reddi

Magna Kozmetik’in Trendyol üzerindeki Versace yetkili satıcısından Versace Crystal Noir EDP 90 ml kadın parfümü 28 Ağustos’ta 5.757,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 29 Ağustos Cumartesi günü elime ulaştı. Parfümü sıktığım anda kokunun daha önce yıllardır kullandığım orijinal Versace Crystal Noir ile hiçbir şekilde örtüşmediğini, kalıcılığının da çok zayıf olduğunu fark ettim.

Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için hiç kullanmadan aynı gün, 29 Ağustos’ta kargoya vererek iade sürecini başlattım. Buna rağmen Trendyol üzerinden iade talebim reddedildi ve sipariş detaylarında “iade reddedildi” ifadesiyle karşılaştım. Hem bu kadar yüksek bedel ödeyip, hem de şüpheli bulduğum bir parfümü zorla almak durumunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünün orijinalliğinin yetkili birimlerce yeniden incelenmesini, iade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini ve gerekiyorsa ürünün test için bağımsız bir kuruluşa gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.