Trendyol Bileklik Boyut ve Kalite Sorunu, Satıcının İade Reddi ve Alaycı Tutumu

Trendyol üzerinden miyoste adlı satıcıdan ayet-el kürsili ve baş harfimin yer aldığı bir bileklik seti satın aldım. Satıcı ilanda bilekliğin her kola uygun olduğunu belirtmesine rağmen ürün bileğime oldukça bol geldi ve malzeme kalitesini de çok düşük buldum.

Ürünü hiç kullanmadan, sadece denedikten sonra iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinde harf bulunduğu için iade alınmayacağını söyleyerek ürünü 13 Ağustos tarihinde tarafıma geri gönderdiler. Aynı ürünü hem ölçü hem kalite açısından beğenmediğimi, satıcının “her kola uygun” ifadesinin gerçeği yansıtmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Satıcıya durumu kibarca anlatıp ricada bulunduğumda ise mesajlarda alaycı ve benimle dalga geçer bir üslup kullanıldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat oradan da bir çözüm sunulmadı. Bilekliğin bileğimde ne kadar bol durduğunu gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.

Ürünün beden ve kalite sorunları ile satıcı açıklamasındaki çelişki dikkate alınarak, bileklik setinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının alaycı yazışmaları konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.