Kusurlu Mouse Seti İçin Adrese Geri Alım Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden satın aldığım klavye ve mouse setinde, ürün ilk elime geçtiğinde mousenin ön kısmının tahriş olmuş olduğunu fark ettim. Ürün bana bu şekilde kusurlu ulaştığı için adresimden iade alınması talebiyle başvuru yaptım.

Ancak adresimden iade talebim Trendyol tarafından reddedildi ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Kusurlu gelen bir ürün için kargo ile uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve ayıplı ürünün adresimden alınmasını talep ediyorum.

Kusurlu olarak gönderilen bu mousenin, eklediğim görsellerle de sabit olan durumu dikkate alınarak, iadenin adresimden alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.