to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
Trendyol üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde ofiskutusu adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 11264909095’tir. Satın almış olduğum ürün tarafıma ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmadan, aynı durumda iade edilmek üzere geri gönderilmiştir. Buna rağmen iade talebim sistem üzerinden üç kez “ürün kullanılmış” denilerek reddedilmiştir.
Ürünü hiç kullanmadım ve iade sürecini yasal süre içinde başlattım. Tüm süreç Trendyol’un belirlediği kurallara uygun şekilde ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de sürecin adil yürütülmediği yönünde endişe duymama neden olmaktadır.
Bu nedenle, iade talebimin yeniden detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini ve ürün bedelinin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade reddinin aynı şekilde devam etmesi durumunda, tüketici haklarımı korumak için resmi Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
