Sahte Ve Eksik Herbalife Ürünleri İçin Satıcı Ve Trendyol’dan İade Talebi

Trendyol üzerinden #11302453338 numaralı siparişimle “Senin Mağzann” isimli satıcıdan Herbalife markalı detoks başlangıç seti satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı. Daha önce doğrudan Herbalife’ın resmi satış kanallarından temin ettiğim orijinal ürünlerle karşılaştırdığımda, gönderilen ürünlerin ambalaj, içerik ve genel görünüm açısından orijinal ürünlerden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim.

Ayrıca paketlerin içini kontrol ettiğimde ürün miktarlarının eksik ve yarım olduğunu açıkça gördüm. Bu durum, teslim edilen ürünleri ayıplı mal niteliğine sokmakta ve tüketici olarak beni hem maddi hem de sağlık/tüketici güvenliği açısından ciddi biçimde endişelendirmektedir.

Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden satıcıya iletmeme rağmen, satıcı çözüm odaklı olmayan, kabul edilemez bir üslupla yanıt verdi ve mağduriyetimi gidermedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine de başvuruda bulundum.

Gönderilen ürünlerin sahte veya ayıplı olma ihtimali nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, Trendyol’un satışa aracılık ettiği bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, “Senin Mağzann” isimli satıcı hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını, ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, elimde bulunan orijinal ürünlerle yaptığım karşılaştırma görselleri ve diğer delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim

Ekte paylaştığım görsellerden alt tabanında Herbalife yazılanlar orijinal sitesinden alınanlar yazmayanlar ise Trendyol üzerinden alınan sahte ürünlerdir.