to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünümün Haksız İade Reddi
Trendyol üzerinden Badiva Fashion satıcısından “Badiva Kadın Çiçek Desenli Mini Şort Etek Yüksek Bel Yazlık Şortlu Etek” isimli ürünü 11294097184 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra sadece deneme amaçlı giyildi, kesinlikle günlük kullanım yapılmadı, herhangi bir deformasyon veya zarar verilmedi.
Buna rağmen 12.06.2026 tarihinde iletilen iade reddi gerekçesinde ürüne zarar verildiği belirtilmiştir. Ürün tarafımdan kullanılmamış olup, iddia edilen hasarın benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim. Ayrıca iade sürecinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayda değer bir açıklama veya yardımcı olucu bir geri dönüş de alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mesafeli satışlarda 14 gün içerisinde cayma hakkım bulunmaktadır ve ürünün yalnızca denenmiş olması bu hakkın kullanılmasına engel değildir. Bu nedenle iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
