Kurye Haksız İade Yaptı, Teslimat Gerçekleşmedi Ve Ürün Stok Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden 20.10.2026 tarihinde Gvn Tekstil satıcısından verdiğim sipariş, Van İpekyolu S***** acentesindeki kurye tarafından haksız yere iade edilmiştir. Kurye iki gün boyunca telefonumu birkaç kez çaldırıp saniyeler içinde kapatmış, aramayı açmama rağmen teslimatı gerçekleştirmemiş ve aynı dakika içinde gönderiyi iade durumuna düşürmüştür.

Bu süreçte ürünlerim stoklarda tükendiği için aynı ürünü tekrar sipariş edemiyorum ve satıcıyla da iletişime geçemediğimden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’un, bu kuryenin yaptığı haksız iade işlemini incelemesini, gönderimin sebepsiz iadesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse aynı ürünlerin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde bu süreçle ilgili tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tarafıma [e********@gmail.com.tr] ve [d*********@gmail.com] e‑posta adresleri üzerinden dönüş yapılmasını talep ettiğimi belirtmek isterim.