Trendyol İade hesabım askıya alındı

Yıllardır Trendyol üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ilk defa bu kadar sorunlu ve çözümsüz bir süreçle karşılaşıyorum. Geçtiğimiz haftalarda farklı ürünler sipariş ettim, olmayan ürünleri iade ettim. Bir mağazadan aldığım etek ise hasarlı geldi; onu da iade olarak geri gönderdim. Diğer...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım, yaklaşık bir yıldır üyeliğim bulunan Trendyol hesabım, yanlış ürün gönderimiyle ilgili yaşanan bir süreçten sonra gerekçesiz şekilde askıya alındı ve şu anda alışveriş yapamıyorum. Şehir dışındayken verdiğim bir kıyafet siparişi kargoyla teslim edildi, ancak e...

Yıllardır Trendyol’u aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 22.01.2026 tarihinden itibaren hesabım askıya alındı ve sipariş oluşturmak istediğimde “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde uyarı almaya başladım. Trendyol As...

Trendyol üzerinden halselgame mağazasından yaklaşık bir hafta önce klavye ve mouse satın aldım. Ürünlerin kurulumu yapılmadığı için, kutusunu bile açmadan iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Buna rağmen mağaza, hiçbir somut kanıt sunmadan ürünü kullanmışım gibi bir iddiada bulundu ve bu gerekç...

18.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King’den 10889764984 numaralı siparişi verdim. Sipariş bana İstanbul Üsküdar’da teslim edildi. Sipariş için banka kartı ile toplam 357 TL ödeme yaptım. Gelen yemekteki ekmekler ve patatesler dahil her şey aşırı bayattı. Ürünü yer yemez fark ettim ve...

Trendyol üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde Boyner Mağazacılık satıcısından kadın giyim kategorisinde pantolon, elbise ve hırka içeren bir alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutarım 43.846,80 TL idi. Bu siparişime ait numara #10815641482’dir. Hiçbir gerekçe belirtilmeden Trendyol hesabım askıya al...

25.12.2025 tarihinde Trendyol hesabım güvenlik sebebiyle askıya alındı bilgisi verildi ve o günden beri hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Hesabım askıda olduğu için mevcut siparişlerimi ve iadelerimi görüntüleyemiyor, hesabımı yönetemiyorum. Hâlihazırda iade süresi içerisinde olan 2 adet ürünü...

Trendyol’da Aygül Öztemel adına kayıtlı normal alışveriş hesabım yaklaşık bir ay önce Trendyol Elite oldu, ancak dün itibarıyla hiçbir gerekçe net şekilde açıklanmadan hesabım askıya alındı ve bir daha açılmayacağı tarafıma bildirildi. Gerekçe olarak iade koşullarına aykırı davrandığım söyleniyor. B...

Trendyol’dan aldığım kıyafet için 10695191997 numaralı siparişimde yaklaşık 3 haftadır iade sürecim çözülemiyor ve para iadem yapılmıyor. İade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü düzgün ilerlemedi. Bu süre içinde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüştüm, her sefe...

Trendyol üzerinden Penti marka bir atkı satın aldım ve ürünü 9 Aralık tarihinde Trendyol Express ile iade için kargoya verdim. Buna rağmen sistemde iadem “reddedildi” olarak görünüyor ve ürünün satıcıya ulaşmadığı söyleniyor. 17 Aralık’ta Trendyol tarafından telefonla arandım, ürünle ilgili soru so...

Trendyol hesabım 16 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Bunu, ertesi gün sipariş vermek isterken ödeme aşamasında kart bilgilerimi yazmama rağmen “güvenlik nedeniyle” ödeme yapamadığımda fark ettim. Bu süreçte hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma ...

Trendyol’dan 2 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve 10014530596 numaralı siparişimde, ödediğim 2.175 TL’ye rağmen parfümüm eksik gönderildi. Kargo paketini açtığımda ürünün olmadığını fark ettim. Elimde paket açılımına ve duruma dair tüm fotoğraflar mevcut olmasına rağmen, sorunun çözülmesi için hiçbir...

Trendyol üzerinden 1 Kasım tarihinde Madame Coco mağazasından toplam 1.364,99 TL tutarında iki adet cezve siparişi verdim. Sipariş numaram 1064**97753. Kargo her zamanki gibi yanlış adrese, yan binaya teslim edildi. Yan binaya gidip paketi teslim aldığımda kutudan sadece bir adet cezve çıktığını gör...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü iade için kargoya vererek gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak hesabım askıya alındığı için satıcının iade sürecini tamamlayamadığı söylendi. Şu anda ürün satıcıda bulunuyor fakat ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün bana geri gön...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün bana Trendyol Express ile teslim edildi. Elime geçer g...

Trendyol üzerinden Wastern Pacific satıcısından 4300 TL’ye PlayStation 5 DualSense kolu aldım. Ürünün R2 ve L2 tuşlarında ciddi sallanma sorunu vardı. Satıcıyla iletişime geçip Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi açtım, ürün servise gönderildi ve 3 hafta boyunca hiçbir çözüm sunulmadan bekletildi...

30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...

Trendyol üzerinden düğün için birden fazla abiye elbise siparişi verdim. Ancak babamın ameliyatı ve sağlık durumu nedeniyle evden çıkamadım, bu yüzden aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İadelerimi gerçekleştirdikten sonra bazı ürünlerin Trendyol’a ulaşmadığı ve bu nedenle iade taleplerimin ...

D**** G****** Butik’ten Trendyol üzerinden lacivert drapeli aksesuar detaylı midi elbise siparişi verdim (#10412318511). Ürünü teslim aldıktan sonra iç taraftaki dikişlerinde sorun olduğunu fark ettim ve yasal iade süresi dolmadan ürünü iade ettim. Ancak iade için gönderdiğimde, ürünün kullanılmış o...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 12.737 TL tutarında kredi kartımla bebek ürünleri alışverişi yaptım. Siparişimin sabahında hesabım askıya alındı ve tüm ürünlerim iptal edildi. Önce tüm param iade edildi, ancak aynı gece kart bilgilerim kayıtlı olmamasına rağmen, tüm tutar benden tek...

Trendyol üzerinden 1 hafta önce Kiğılı marka pijama takımı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünün üzerinde lekeler vardı ve kusurlu olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade işlemini başlattıktan sonra hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya al...

Trendyol hesabım, “ortak kullanım” iadeleri ve “kredi kartı ortaklığı” gibi gerekçelerle hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bilgisi verildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Ancak hesabımda iade etmek istediğim ür...

Trendyol üzerinden 10.08.2024 tarihinde Sarıyer/İstanbul adresime teslim edilen Sailor Moda Brezilya üçgen ipli bikini takımı (Slr401) siparişimi (#10410288509) 627,17 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, tarafıma gönderildiği şekilde, kullanılmadan ve hijyen bandı çıkarılmadan iade ettim. Ancak hijyen k...