to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İadede Hakkını Aramak İsteyen Müşteriyi Engelliyor
Çeşitli kanallardan şikayetlerim sonucu asla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Malum sitenin uygulamasını sildim, aileme ve birçok arkadaşıma da üyeliklerini sildirdim. Mesele para değil ancak insanı koydukları yer can sıkıcı. Hakkımı yasal yollarda arayacağım
Şikayetin üzerinden yaklaşık 5 ay geçti, süreçte Tüketici Hakem Heyeti tarafımı haklı bularak ücret iadesini onayladı. Ancak Trendyol ücret iadesi yapmamakta ısrarcı. Kendilerine de tebliğ edilen Hakem Heyeti sonucunu benim onlara resmini atmamı talep ettiler. Attığım PDF nin resmine "okunaklı değil" şeklinde dalga geçer gibi cevap verdiler. Süreci Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Keşke bu ülkede haklı olan bu kadar ezilmese her defasında.
Trendyol adlı işlevsiz şirket kendi aleyhinde çıkan Tüketici Hakem Heyeti kararını tanımamakta ve sorumluluğu 3. Bir şirkete (ürünü gönderen şirkete) yıkmak istemektedir. Açıkça hukuksuz ve illegal bir düzen kuran bu şirket kendini yasaların da üzerinde görmekte ve tüketiciye hakkını arama şansı bile tanımamaktadır. Tüm sürecin en başından beri bilgi taleplerim, maillerim, yasal belgelere dayanan haklı taleplerim asla şirket nezdinde karşılık bulmadı ve iş bilmeyen birkaç personeli dahi geçemedim bu süreçte. Tek söylenen haklısınız, üzgünüz, özür dileriz. Tarafıma sistemli bir şekilde uygulanan bu hak ihlaline karşı hakkım olanı artık icra, mahkeme vb. Yasal kanallar ile arayacağım. Sizlere de mağdur olmamanız için bu z. Rba şirketten acilen kendinizi kurtarmanızı tavsiye ederim.
Maalesef bende sizin sürecinizi yaşıyorum ve şu anda sadece yasal hakkımı kullanmak zorundayım süreç uzun olsa bile hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim. Bu şekilde süreci uzatarak insanları bezdirip resmen paralarını zoraki alıyorlar. Denetlenmediğinden eminim bu sebepten bu kadar rahat istedikleri gibi hareket ediyorlar.