Trendyol İade değişim

Trendyol üzerinden 14 Ocak’ta verdiğim ve 4 gün içinde teslim edilen tekli dekoratif obje siparişim (#10879375515) elime kırık olarak ulaştı. Ürün hasarlı geldiği için mağdur oldum ve sorunun çözülmesi için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünün kendisine ait olmadığını öne sürerek sorumluluk a...

10.01.2026 tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından iPad ve uyumlu kalemi birlikte satın aldım. Ürün elime ulaştığında iPad’in üzerinde çizikler olduğunu gördüm ve özellikle “değişim” talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde talebimin değişim olarak açı...

Trendyol aracılığıyla le styl marie shoes & bag adlı satıcıdan Rocky marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. 15.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş 17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabı günlük kullanım için alındı ancak çocuğum ayakkabıyı toplamda bir saat bile giymeden tüm dikişleri ...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce DTM Grup adlı satıcıdan distribütör garantili olarak Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Cihaz son güncellemeden sonra açılmadı ve çalışmaz hâle geldi; bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm. Servis inceleme sonucunda ürünün distrib...

Trendyol üzerinden Emsan Bella Gusto Premium dijital hamur yoğurma makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol adına güvenerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın aşırı derecede sallandığını, sürekli ısınıp kendini kapattığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü yetkili servise ...

The Purest Solutions markasının ürünlerini Trendyol üzerinden, #11048983737 numaralı siparişimle indirim döneminde satın aldım. Ürünlerle ilgili herhangi bir problem yaşamadan önce, siparişim teslimat sürecindeyken hasar gördüğü gerekçesiyle, tarafıma hiçbir onay sorulmadan doğrudan para iadesi yapı...

Trendyol üzerinden 27 Şubat tarihinde Kiwi marka saç şekillendirici aldım. (Sipariş no:10997235270) İlk kez geçenlerde kullandım ve gövdesinde erime meydana geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda eksik parçayı tedarik edemeyeceklerini söylediler. Benim vermiş olduğum para çöp mü oldu şimdi? Kimse y...

Trendyol üzerinden Taşaravm satıcısından bir saç düzleştirici sipariş ettim. Ürün bana geldiğinde kendi orijinal kutusunun bantlı olması gerekirken, ince şeffaf bir malzeme içine konulmuş ve sadece üzerine bir kağıt sarılarak bantlanmış haldeydi. Kutu üzerinde herhangi bir bandrol ya da güvenlik ban...

Trendyol üzerinden ısmarladığım boya hasarlı/ dökülmüş olarak ve PTT tarafından hasar tutanağı ile teslim edildi. Satıcı, değişim için tüm ürünleri gönder sadece hasarlı boyayı değil diye ücret iadesi yapmamaktadır. Dökülen boya nasıl gönderilecek? Ücret iadesi konusunda Trendyol’dan yardım rica edi...

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dermaroller siparişi verdim. 0.5 milimetre titanyum başlıklı bir Dermaroller istememe rağmen 10 Mart 2026’da elime ulaşan ürün 1.0 milimetre başlıklı, tedavime uygun olmayan farklı bir üründü. Ayrıca gelen ürünün dişleri de yamuk ve hatalıydı. Bu ürün, cildi...

Konya’da ikamet ediyorum, adım Ahmet. 1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden arvale adlı satıcıdan damacana su pompası satın aldım, yanında damacana hasır kılıf hediyeli olarak belirtiliyordu. Ürün elime ulaştığında su pompası arızalı çıktı, bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti markasına ait açık mavi Merry gömlek pamuklu pijama takımını 670 TL ödeyerek satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi, ancak şehir dışında olduğum için kargo site güvenliğine bırakılmıştı. Ürünü güvenlikten alıp açtığımda pijama altının dikişle...

Trendyol üzerinden satın aldığım 5 litrelik dezenfektan, Aras Kargo tarafından patlak ve hasarlı, içi akmış şekilde 30 Şubat tarihinde evime teslim edildi. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumda olmasına rağmen 12 gündür iade süreci bir türlü ilerlemiyor. Hem Aras Kargo’yu hem de Trendyol’u toplamda ...

Trendyol üzerinden Xenon Smart Cam Silme Robotu ve 6 adet mop içeren, Elo serisi, kumandalı, 3 modlu, mobil kontrollü seti 4 Mart tarihinde satın aldım. Ürün açıklamasında su haznesi 250 ml olarak belirtilmesine rağmen bana gelen üründe hazne en fazla yaklaşık 50 ml alıyor. Bu durumda sürekli su dol...

24.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı” aracılığıyla adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 9544012681’dir. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 5 ay sonra ayakkabı yırtıldı ve ben de ürünü incelemeye gönderdim. Ancak firma beni kusurlu bular...

Trendyol'dan 05 Mart tarihinde M****** isimli satıcıdan ayakkabı aldım. Ayakkabı 09 Martta ulaştı. Ancak 1 numara küçük olması nedeni ile 39 ile değiştirmem gerekiyordu. Elimdekini iade edip yeni sipariş verecektim ancak 5 günde. Fiyatını 100 TL arttırdıklarını gördüm. Satıcıya sadece numara değişim...

Trendyol üzerinden 10941470986 numaralı siparişimde Ogo Silver satıcısından isme özel nazar boncuklu kolye satın aldım. Ürün 16 Şubat’tan bu yana doğru şekilde elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen kolye kırık geldiği için değişim talep ettim ve değişim onaylandı. Ancak değişim...

Trendyol üzerinden Homiro satıcısından “Metal Toka Detay Loafer Ayakkabı Bej” renk ayakkabı siparişi verdim ancak bugün, 10 Mart 2026 tarihinde siparişim elime siyah renk olarak ulaştı. Sipariş ettiğim renkle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün göndermeleri nedeniyle mağdur oldum. Satıcıya ve Trendyol ü...

Trendyol üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde iPad a16 model bir tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum aşamasında sorun yaşadım. Cihaz, “iPad’inizi nasıl güncellemek istersiniz” ekranında takılı kalıyor, iki seçeneği de seçmeme izin vermiyor ve ekran saatlerce sadece dönüyor, kurulum ke...

18.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden on8 isimli satıcıdan iki adet Fantom Magic p300 Toz Torbasız Dikey Süpürge Siyah satın aldım. Ürünlerden biri, kutuda hiçbir ezilme ya da yırtılma olmamasına rağmen kutusundan kırık şekilde çıktı. Bu duruma ilişkin video ve fotoğraf kayıtları tarafı...

4 Şubat’ta Trendyol üzerinden Stanley the Aorelight Transit Mug 0.35 krem termos satın aldım. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ve elime ulaştıktan sonraki ilk kullanımımda termos akıtmaya başladı. Sıcak içecek koyduğumda sızdırma yaptığı için elim yandı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim. Bunu...

Trendyol’un ev aletleri kısmından 01.03.2026 tarihinde 11006225518 sipariş numarasıyla Karaca Çeysever Robotea cam demlik rose Gold ürününü satın aldım. Ürünün orijinal olduğu belirtildi ancak ürüne süzgeci yerleştirdiğimde kapağı kapanmadığı için 7330030816128909 iade koduyla geri gönderdim ve açık...

Trendyol üzerinden iPad a16 128 GB tablet satın aldım. Ürün 7 Mart’ta elime ulaştı, ancak daha kurulum bile tamamlanmadan tablet dondu kaldı ve hiçbir şekilde tepki vermedi. Cihazı açıp kapatmayı denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım, bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürün 8 Mart’ta kend...