Kırık Kondisyon Bisikleti Ve İade Hakkının Reddi

Trendyol Dolap üzerinden 1.400 TL ödeyerek ev tipi kondisyon bisikleti satın aldım, ürün sp09748898282 numaralı işlemle teslim edildi. Teslimat 5 Eylül’de yapıldı. Paketi açtığımda bisikletin kırık, bozuk ve kullanılamaz halde olduğunu, plastik parçalarının kırıldığını ve genel olarak ürünün hasarlı olduğunu gördüm.

Ürün oldukça ağır olduğu için hemen iade edemedim, evden teslim almaya yönelik iade talebi oluşturdum ancak teslim süresi ve saat farkı nedeniyle iade süresini çok az bir farkla kaçırmış oldum. Bu nedenle sistem üzerinden iade hakkım tamamen kapanmış görünüyor ve şu anda 1.400 TL ödeyerek aldığım bozuk, kırık bir ürünle baş başa kalmış durumdayım.

Dolap uygulamasına ve Trendyol’a bugüne kadar hep güvenen, sık sık alışveriş yapan ve çevresine de öneren bir tüketiciyim. Bu güvenimin bu şekilde sarsılmasına gerçekten üzüldüm. Bozuk gelen ve zaten en baştan ayıplı olan bir ürün için sadece birkaç saatlik gecikme nedeniyle hiçbir hak tanınmamasını adil bulmuyorum.

Kırık ve kullanılamaz durumdaki bu kondisyon bisikleti için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iade ve ücret iadesi ya da en azından kullanılabilir, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.