Satıcının Yanıltıcı Hijyen Etiketiyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Missemma Underwear marka, günlük kullanıma uygun bir atlet satın aldım. Ürün geldiğinde hemen denedim ancak özellikle koltuk altı ve üst kısımda potluk yaptığı için bedeni bana uymadı. Ayrıca satıcının iddia ettiği gibi kaliteli bir ürün de değil, dikişlerde sökülmeler ve kumaşta sorunlar var.

Paketin üzerine “6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre sağlık, hijyen ve tekrar satılabilirliğinin kaybı sebepleriyle iade uygun değildir” yazılı bir kağıt yapıştırılmış. Satıcı bu etiketi bahane ederek hiçbir şekilde değişim ya da iade yapmayacağını, en baştan iade yolunu kapattığını açıkça belli ediyor. Yazışmalarımızda da “hiçbir şekilde iade olmaz” tarzı ifadeler kullanarak, atletin iç çamaşırı olmayan, günlük giyim ürünü olduğunu görmezden gelip iade hakkımı tamamen yok sayıyor. Günlük hayatta giyilen normal bir atlet için böyle keyfi bir “hijyen” etiketi kullanılıp hem kalite sorunu hem beden uyumsuzluğu varken tüketicinin iade hakkının engellenmesini son derece haksız buluyorum.

Bu satıcının bu uygulamasına izin verilmemesini, kalite sorunu olan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve benzer şekilde iade yolunu paket üzerine kağıt yapıştırarak kapatmaya çalışan satıcılara Trendyol’un prim vermemesini istiyorum. Başka tüketicilerin de bu yöntemle mağdur olmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.