Defalarca Bozulan Çocuk Motoru İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Moda Modabebekler satıcısından 1 Temmuz 2026 tarihinde “Akülü Motor 12v Çocuk Motoru” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra, 6 Temmuz’da ilk arızasını verdi ve aküsünün yetersiz olduğu söylenerek akü değişimi yapıldı. Ancak bu değişimden yaklaşık bir hafta sonra ürün tekrar arızalandı.

Biz ürünü iade ederek para iadesi talep ettiğimiz halde iade talebimiz kabul edilmedi, ürünün tamir edilip gönderileceği belirtildi. Tamir edildiği söylenen ürün bize ulaştıktan sadece 1 gün sonra tekrar bozuldu. Şu an motoru çalıştırdığımızda yaklaşık 15 saniye kadar gidip duruyor, 5 dakika bekledikten sonra tekrar çalıştırdığımızda yine yalnızca 15 saniye gidip duruyor ve bu döngü böyle devam ediyor. Küçük bir çocuğun güvenle ve keyifle kullanması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede ve defalarca arızalanması hem mağduriyet hem de güven problemi oluşturdu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ürünü artık kullanmak istemiyorum ve 11372541817 numaralı siparişime ilişkin olarak tam para iadesi talep ediyorum. Ürünün sürekli arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.