Sahte Dyson Airwrap Gönderildi, Tam İade Ve Değişim Talebi

23 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zukidsconcept mağazasından Dyson Airwrap aldım. Ürünü alırken garantili ve orijinal ürün olduğu belirtilmişti. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra baş kısmının sürekli oynadığını fark ettim ancak bunu ilk başta alışma sürecine bağladım.

Kısa süre önce saçımı yaparken bir anda kırılma sesi duydum ve parçanın kırıldığını gördüm. Bunun üzerine ürünü 2 gün önce servise götürdüm ve burada ürünün sahte olduğu ortaya çıktı. Yani bırakın kaçak olmasını, orijinalle hiçbir ilgisi olmayan sahte bir ürün gönderilmiş.

Satın aldığım Zukidsconcept mağazasına şu anda Trendyol üzerinden ulaşılamıyor. Trendyol asistan ile görüştüm, kutudan garanti belgesi çıkmadığını, bununla ilgili destek istediğimi ilettim ve bana 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.

Ben hem mağazanın hem de Trendyol’un bu konuda sorumluluk almasını, ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da gerçekten orijinal ve garantili Dyson Airwrap ile değişim yapılmasını talep ediyorum.