Trendyol iade işlemi

01/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto regular fit Polo %100 pamuk t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10395847640). Bu ürünü alabilmek için ayrıca 75₺ karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Ancak resmi satıcısı Trendyol olan bu siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden keyfi olarak...

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden klima siparişi verdim, ancak satıcı tarafından kargo ile sadece kahve gönderildi. Bu yanlış gönderimi iade ettim fakat iade ücretim hemen yatırılmadı. Trendyol, özür mahiyetinde 1.000 TL değerinde bir kupon tanımladı. Bu kuponu kullanarak ayakkabılık aldım ...

25 Temmuz’da teslim aldığım Oykuwear marka kıyafeti Trendyol üzerinden iade etmek istedim. Bugün, yani 9 Ağustos’ta, iade süresi olan 15. Gün içinde Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde, iade kodumun sistemden silindiğini gördüm. Trendyol asistanı, iade kodunun saatlik olarak süresinin dolduğunu ve bu ...

Trendyol üzerinden ylmz Kozmetik mağazasından 546 TL tutarında bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade süreci sorunsuz tamamlandı olarak görünüyor. Ancak hesabıma yalnızca 223 TL yatırıldı, 546 TL’lik ödemenin tamamı tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 10383943402. Ürünün kull...

Trendyol üzerinden satın aldığım 500 parça Anatolian Puzzle ürününde eksik parça sorunu yaşadım. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz parçalarını saydım ve eksik olduğunu fark edince hemen iade talebi oluşturdum. Ancak firma, ürünü kullanılmış olduğunu ve yeniden satışa uygun olmadığını değerlendirdiği için i...

30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 700 TL tutarında bir gıda takviyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10390384219). Ürünüm Sürat Kargo ile Ankara Çankaya adresine gönderilecekti ancak aradan geçen zamana rağmen halen teslim edilmedi. Trendyol’a defalarca kez durumu ilettim ve iptal talebinde ...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden 10385557510 numaralı siparişimle Kumtel-Hac02 Sportatif Soğutucu aldım. Teslimat adresim Hatay Samandağ Çiğdede Mahallesi olmasına rağmen, ürün 15 gün boyunca kargoda kaldı ve tarafıma ulaşmadı. 10 günün sonunda Aras Kargo ile tekrar gönderildiği bilgisi geldi. Ancak ...

08 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung marka powerbank siparişimi (#10336108971) iptal ettim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen 1243 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca canlı destek, telefon ve mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferi...

14 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Vianem firmasından sandalye siparişi verdim (#10351838569). Siparişimden bu yana yaklaşık 1 ay geçti ve bu süreçte ürünün teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünümün kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, aslında hiç kargoya verilmemiş. Firma sahte e...

13.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL TCL65T7BGTV model 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 21.07.2025 tarihinde teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası ekranda üç ayrı bölgede toplam on adet piksel hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilet...

19/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kustar mağazasından eviye bataryası satın aldım. Toplam 909,31 TL tutarındaki alışverişimin 500 TL’sini kupon ile ödedim. Ürün arızalı geldiği için iade ettim ve iade sırasında hem nakit hem de kuponun tarafıma iade edileceği, ayrıca kuponun 31 Ağustos’a kadar...

Trendyol satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum ve değişim gerçekleşti. Ancak sistemde ürün iade edildi olarak görünüyor. Bu nedenle ürünün garantisini başlatamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi yapıldığını söyledile...

19 Temmuz’da Trendyol’daki Media Markt mağazasından JBL Tune 660 nc model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tek kulaklıktan ses gelmediğini fark ettim ve aynı gün iade işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi ve süreç devam ediyor. Bu sü...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden başlattığım iade kargo işlemi için bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. 8840025212482167 iade kodlu kargomun Bursa Nilüfer Akçalar adresinden alınması gerekiyordu. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de kargom alınmaya geldi. Müşteri hizmetlerine ula...

20 dakika önce Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, sepetime kendiliğinden Trendyol Plus üyeliği eklendi ve onayım olmadan kredi kartımdan 55 TL çekildi. Üyelikle ilgili hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. Siparişlerimde 20 TL indirim uygulandığını sonradan fark ettim ancak bu i...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner firmasından iki adet Meduse sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385460353. Teslim tarihi olarak 31.07.2025 belirtilmişti fakat bugün 07.08.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti. Si...

Trendyol üzerinden Ernpazar mağazasından 30 Temmuz’da Arnica Prokit 777 Robomeat mutfak robotu satın aldık. Ürünün fiyatı 3.966,68 TL idi. Eşim fiyatı yanlış okuyunca, ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 31 Temmuz’da iade işlemi başlattık ve 1 Ağustos’ta Sürat Kargo Hasköy şubesinden ürünü gönderdik....

Bugün Bahçelievler adresime bana ait olmayan, başka adrese ait 2 paket toplam 5 ayrı kıyafet teslim edildi. Paketlerin üzerinde farklı bir isme ve sipariş numarasına ait bilgiler mevcut. Ben herhangi bir sipariş vermediğim halde, bu ürünler adresime getirildi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamışt...

Trendyol üzerinden Lufian Pitaya keten beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 10399591656). Ürün 2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy mahallesindeki adresime teslim edildi. Ancak ürün, hiçbir jelatine sarılmadan, doğrudan kargo poşetine gelişigüzel şekilde konularak gönderilmiş. B...

Trendyol satıcısı (Kampguru) ile iletişime geçerek bilgi aldıktan sonra 138 litrelik buzdolabını 19.931 TL ödeyerek satın aldım ve siparişimin onaylandığını gördüm. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. Satıcıya yazdığımda, fiyatın değiştiğini belirten ve uygun olmayan bir üslup...

Trendyol üzerinden DeFacto marka bir sweatshirt sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve toplamda 297,49 TL ödeme yapmıştım. Ancak iade işlemi sonrasında bankama sadece 237,99 TL yatırıldı. Arada 59,50 TL gibi bir fark oluştu ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı. İade işlemini Trendyol mobil uygu...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell Hub Hepa ve Karbon Filtreli Hava Temizleyici - Beyaz ürününü yanlışlıkla sipariş ettim (Sipariş No: 9644805498). Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim fakat ürün henüz teslim edilmemesine rağmen, Vergi Usul Kanununa aykırı olarak fatura kesildiği...

19 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimonts mağazasından bir ceket ve Mavi Sima mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünler için iade talebinde bulundum ve Trendyol her iki ürünü de teslim aldı. Uygulamada iadenin tamamlandığı ve ücretin geri ödendiği belirtilmesine rağmen, 341,28 sar tutar...