Trendyol iade işlemi

Trendyol üzerinden DeFacto marka bir sweatshirt sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve toplamda 297,49 TL ödeme yapmıştım. Ancak iade işlemi sonrasında bankama sadece 237,99 TL yatırıldı. Arada 59,50 TL gibi bir fark oluştu ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı. İade işlemini Trendyol mobil uygu...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell Hub Hepa ve Karbon Filtreli Hava Temizleyici - Beyaz ürününü yanlışlıkla sipariş ettim (Sipariş No: 9644805498). Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim fakat ürün henüz teslim edilmemesine rağmen, Vergi Usul Kanununa aykırı olarak fatura kesildiği...

19 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimonts mağazasından bir ceket ve Mavi Sima mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünler için iade talebinde bulundum ve Trendyol her iki ürünü de teslim aldı. Uygulamada iadenin tamamlandığı ve ücretin geri ödendiği belirtilmesine rağmen, 341,28 sar tutar...

Trendyol üzerinden 60283499 kodlu kadın kolları lastikli gömlek siparişi verdim (#10404868497). Trendyol Plus üyesi olduğum için ürünü sepete eklediğimde 648,67 TL olarak indirimli fiyat gösteriliyordu. Ancak siparişi tamamladığımda ödeme tutarı olarak 810,84 TL alındı. Bu farkı fark edince siparişi...

Updigo firmasından Trendyol üzerinden "Puma Black graffiti" model çantayı, fiyatı düştüğü için son ürünü olarak satın aldım. Sipariş numaram: 10396315829. Ancak bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve iade işlemi başlatıldı. Ben ürünü almak istiyorum, iade değil, siparişimin ye...

Trendyol'dan Ziya Ayakkabı'dan kahverengi sandalet satın aldım. Sandaleti çorapsız giydiğimde ayağımın altı kahverengi renge büründü ve yarım saat yıkamama rağmen ayak altımdaki boya çıkmadı. Ürünü geri gönderdim, iadesini istedim fakat kabul etmediler. Deri ayakkabılarda boya çıkabiliyor dediler ve...

Haziran ayında Karaca’dan Trendyol üzerinden 1198 TL’ye aldığım çeyizlik kaşık takımını yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım fakat kısa sürede soyulma problemi yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için 10 Haziran’da iade ettim ve 22 Haziran’da ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan nered...

1 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden, artan ecza satıcısından Bioderma cilt bakım kremi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajının orijinal Bioderma ürünlerinden çok farklı olduğunu ve ambalaj üzerindeki giydirmede bariz hatalar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca üründe yoğun bir parfüm koku...

10274554337 numaralı Mango marka ayakkabıyı Trendyol'dan satın aldım. Ürünü bir kez giydikten sonra ayakkabının kayışı koptu. Ben de ürünü 26.07.2025 tarihinde Mango mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağaza, ürünü inceledikten sonra doğrudan iade alabileceklerini söyledi ve Trendyol'dan aldığım...

Trendyol iadesinde çapraz kargolama nedeniyle Lovely İstanbul firması ürünlerimi geri göndermedi ve iademi gerçekleştirmedi. Trendyol iade işlemi sırasında iki kargom çapraz kargolama ile gitti. Diğer firma yanlış giden ürünümü tekrar yolladı fakat Lovely firması geri göndermedi. Çok kez Trendyol üz...

22 Temmuz'da Trendyol üzerinden 34.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla 2 Ağustos'ta teslim edileceği belirtildi. Fakat bu tarihe kadar ürünler elime ulaşmadı. Teslimat gecikince Horoz Lojistik çağrı merkezini aradım ve teslimat tarihinin 8 Ağustos'a ertelendiği...

Trendyol üzerinden 3 Haziran’da toplamda ayrı ayrı 4 sipariş oluşturdum ve bu siparişler kapsamında 21 ürün bulunuyordu. Ancak 4 Haziran’da 20 ürünümün siparişi sistem tarafından “satıcı iptal etti” şeklinde bir bildirimle iptal edildi, sadece 1 ürünüm şu an hazırlanıyor olarak görünüyor. İptallerl...

9624275143 numaralı siparişim 28 Temmuz'dan bu yana aynı yerde bekliyor. Sorunum ile ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, iade edemiyorum, iptal edemiyorum. Yazışarak ve konuşarak defalarca görüşmeme rağmen dönüş olmadı. En son 04.08.2025 tarihinde saat 14:30'da müşteri hizmetleri ile görüşürken, işle...

25.07.2025 tarihinde teslim edilen 9611484676 teslimat numaralı Atlas No. 1 sepetli banyo dolabım, kargo kutusu açık ve dolap kırık şekilde tarafıma ulaştı. Teslimat sırasında kargo görevlisi de ürünü kırık teslim ettiğini belirtti ve bu durumu WhatsApp üzerinden resimle de belgeledi. Sorunu çözmek...

Trendyol üzerinden Giyzamila satıcısından aldığım abiyede iade işlemiyle ilgili problem yaşadım. Ürünü hiç giymememe ve sadece bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istememe rağmen, iade kodunu oluşturduğum sıralarda başka bir iadeyle karışıklık yaşadım ve süresi dolduktan sonra ürün elime ul...

İade reddedildi, ütün geri gelmedi, para da iade edilmedi. Trendyol, Trendyol expresse yönlendiriyor, kendi kargosu zaten işlemi gerçekleştirmiyorlar. Pantolon da yok para iadesi de yok? Talebimin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. En kısa sürede lütfen.

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim telefon kılıfı (#10367163813) 20 Temmuz’dan bu yana Konya Akşehir Sürat Kargo şubesinde bekliyor. Kargo firması ürünü adresime teslim etmediği gibi, dağıtıma da çıkarmadı. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cevap alamadım ve yardımcı olun...

2 gün önce Trendyol üzerinden aldığım Woyax Powerbank Bank 25000 model üründe şarj olmama sorunu yaşıyorum. Ürünü farklı kablo ve 3 farklı adaptörle denememe rağmen kesinlikle şarj olmuyor. Cihazı satın alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, Woyax müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalı...

02/06/2025 tarihinde Philips epilasyon cihazı aldım. Trendyol'dan cihazım teslim edildi ancak faturam gönderilmedi. Ürünüm arıza verdi. Trendyol'dan fatura gönderilmesi için talepte bulundum, 3 gün içinde döneceklerini belirttiler. Bugün 5. gün, sürekli yazıp aramama rağmen kimse ilgilenmedi. Fatura...

Trendyol’dan aldığım çanta defolu çıktı. Görselini ilettim ve iade/değişim talebinde bulundum ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. 6502 sayılı tüketici kanunu'na göre kusurlu ürünlerde iade hakkım olduğu halde bu hakkım engelleniyor. Trendyol’un bu sorunu çözmesini ve mağduriyetimi gi...

17 Temmuz'da kitaplık siparişi verdim, ancak Sürat Kargo'nun teslimat şubesinde yaşanan sorunlar nedeniyle defalarca şikayet kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 23 Temmuz'da teslim edilmesi planlanan ve ilgili şubede gözüken ürün, sistemde 30 Temmuz olarak görünüyordu. Sonrasında ürü...