to read complaints and reviews, or file yours. 
01/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto regular fit Polo %100 pamuk t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10395847640). Bu ürünü alabilmek için ayrıca 75₺ karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Ancak resmi satıcısı Trendyol olan bu siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden keyfi olarak iptal edildi.
Siparişimin iptal edilmesi üzerine, Trendyol Plus üyeliği için ödediğim 75₺’nin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, ücret iadesinin mümkün olmadığını belirtti ve bu konuda yardımcı olmadı. Uygulama üzerinden de herhangi bir iade işlemi yapılamıyor. Şu anda Trendyol Plus üyeliğim aktif durumda ve iptal etmek istediğimde de ücret iadesi yapılmıyor.
Trendyol’un bu yaklaşımı nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de üyelik ücretim iade edilmedi. Ya Trendyol Plus üyeliği için ödediğim 75₺’nin tarafıma iade edilmesini ya da iptal edilen ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Twigy marka bir panduf terlik siparişi verdim (Sipariş No: 10593810254). Akşam kızımın beğendiği terliği satın aldım, ancak ertesi gün öğlen saatlerinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal sonrası müşteri memnuniyeti için 150 TL’lik bir kupon tanımlandı. Fakat...
29 Ekim tarihinde Trendyol Plus üyeliğiyle bir ürün satın aldım. Ancak ürünüm iptal edildi ve bu nedenle Plus üyelik ücretimin iadesini talep ettim. Buna rağmen 75 TL Plus üyelik ücreti tarafımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücret iadesi yapılamayacağın...
Dün Trendyol üzerinden Trendyol Plus üyeliğiyle sipariş oluşturdum. Ancak Trendyol satıcısı siparişimi iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üyeliğimin iptalini talep ettim. Farklı müşteri temsilcileriyle de görüşmeme rağmen, Trendyol Plus üyeliğimin iptalinin mümkün olmadığı b...
11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme adımında bana Plus üyelik eklemem önerildi, ben de ekleyerek siparişimi tamamladım. Ancak kısa bir süre sonra Trendyol, hiçbir gerekçe belirtmeden hem siparişimi iptal etti hem de hesabımı askıya aldı. Tüm ürünlerim iptal edildi fak...
13.08.2025 tarihinde Trendyol’dan bir adet Taç güneşlik ve bir adet akü takviye kablosu sipariş ettim (Sipariş No: 10427573455). Siparişimi tamamladıktan sonra, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan 55 TL tutarında Trendyol Plus aboneliği ücreti kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...
DeFacto 
Yorumlar