Sipariş İptali Sonrası Trendyol Plus Üyelik Ücreti İade Edilmiyor

01/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto regular fit Polo %100 pamuk t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10395847640). Bu ürünü alabilmek için ayrıca 75₺ karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Ancak resmi satıcısı Trendyol olan bu siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden keyfi olarak iptal edildi.

Siparişimin iptal edilmesi üzerine, Trendyol Plus üyeliği için ödediğim 75₺’nin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, ücret iadesinin mümkün olmadığını belirtti ve bu konuda yardımcı olmadı. Uygulama üzerinden de herhangi bir iade işlemi yapılamıyor. Şu anda Trendyol Plus üyeliğim aktif durumda ve iptal etmek istediğimde de ücret iadesi yapılmıyor.

Trendyol’un bu yaklaşımı nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de üyelik ücretim iade edilmedi. Ya Trendyol Plus üyeliği için ödediğim 75₺’nin tarafıma iade edilmesini ya da iptal edilen ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.