Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Alınan Stanley Termosun Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:33295223

Trendyol'dan Alınan Stanley Termosun Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ayşe

07 Ağustos 2025 16:31

895

Trendyol satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum ve değişim gerçekleşti. Ancak sistemde ürün iade edildi olarak görünüyor. Bu nedenle ürünün garantisini başlatamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi yapıldığını söylediler fakat bana herhangi bir iade yapılmadı ve ben de para iadesi istemiyorum; sadece garantimin başlatılmasını talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi ücret iadesi işlemi başlatmış ve para hesabıma geçti.

Yaklaşık 8 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 10344647543. İstanbul’dan Trendyol satıcısından aldığım ürünle ilgili birkaç farklı müşteri temsilcisi ve Trendyol asistan ile görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. Ürünle birlikte sadece Trendyol’un gönderdiği irsaliye ve termosun üzerinde garanti başlatmak için bulunan karekod elimde mevcut. Fatura veya garanti belgesi sistemde kayıtlı olabilir.

Ürünü kullandığım için iade etmek istemiyorum ve ödemesini de geri göndermek istiyorum. Ancak illa da iade etmem gerekiyorsa o zaman yeni bir ürün almak zorunda kalırsam oluşacak fiyat farkı için tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Trendyol’un bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.

3. İstanbul Başakşehir

Stanley

Destekleyenler

Savas

Nesli

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Sümeyra

Trendyol

15 Ağustos 2025 16:07

576

2 Ağustos’ta Trendyol’dan Stanley marka termos satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta teslim edildi ancak kusurlu ve defolu olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile, Trendyol’un verdiği iade kodunu kullanarak gönderdim. 13 Ağustos’ta ürün değişiminin onaylandığı bildirildi, fakat...

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

kusurlu-urun-sonrasi-kupon-ve-urun-iadesinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosum Onayım Olmadan İade Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Ebru

Trendyol

20 Eylül 2025 16:23

516

22 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden ömür boyu garantili Stanley The Quick Flip termos satın aldım. Ürün, ilk başlarda sorunsuz çalışırken sonradan sıcak tutmama problemi ortaya çıktı. 22.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve elimde kargo takip belgesi de mevcut. İnceleme sonucu ba...

Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı

Lizge

Trendyol

29 Eylül 2025 14:06

571

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...

Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı

1 Yorum

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Fiyat Hatası Gerekçesiyle Habersiz İptal Edildi Mağdur Oldum

Özge

Trendyol

03 Eylül 2025 09:17

476

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Sipariş numaram: #10476867080. Ancak siparişim Trendyol tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün fiyatının yanlış girildiği gerekçesiyle iptal edildiği belirt...

İade Süresi Sınırlaması Nedeniyle Kullanılmamış Termosun İadesi Reddedildi

Ayşin

Trendyol

09 Ağustos 2025 20:31

462

25 Temmuz Cuma günü Trendyol üzerinden aldığım Stanley The Quick Flip model termosu, beklediğimden çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade süresi yalnızca bir gün geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve tedarikçi firma tarafından iade kapatıldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle g...