to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından Philips EP5543/80 model kahve makinesini 20.540 TL’ye satın aldım. 7 Kasım’da ürün elime ulaştığında cihazda çatlak olduğunu fark ettim ve aynı gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. İade kodu alıp ürünü DHL kargo ile aynı gün Trendyol’a gönderdim. Paketin içine da uygun fiyata aldığım için mağdur edilmemek adına değişim yapılmasını istediğimi belirten bir not ekledim.
Ancak 10 Kasım’da tarafıma para iadesi yapıldığı ve gerekçe olarak tedarik sıkıntısı olduğu bildirildi. Buna rağmen Trendyol şu anda aynı ürünü 28.000 TL’ye satmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca 1.000 TL’lik bir kupon tanımlanabileceği söylendi; aradaki yaklaşık 7.000 TL’lik fiyat farkı için ise bir çözüm sunulmadı. Ürünü uygun fiyata almak için özellikle Trendyol’un kendi mağazasını tercih etmiştim ve bu durum beni mağdur etti.
Sipariş numaram: 10657095098. Ürün garantiliydi ve iade sürecinde herhangi bir ek ödeme yapmadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım.
Ürünün bana aynı fiyattan tekrar gönderilmesini ya da oluşan fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte hakkıma girildiğini düşünüyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
03/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Philips 5543/80 kahve makinesi satın aldım. Ürün indirime girdiği için tercih ettim ve siparişim alındıktan sonra kredi kartıma 9.964 TL’lik tutar 6 taksite bölünerek ilk taksit yansıtıldı. Ancak hiçbir talebim olmamasına rağmen, Trendyo...
Trendyol’dan bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kırık geldi. Hemen değişim talebinde bulundum ancak “tedarik edilemiyor” denilerek değişimim reddedildi ve para iadesi yapıldı. Bu durum üzerine aynı ürünü Amazon’dan satın almak zorunda kaldım. Ancak ardından Trendyol herhangi bir bilgilendirme...
9 Kasım'da Trendyol'dan Philips EP5427/90 modeli kahve makinesini satın aldım. Kasım fırsatlarında indirime girmiş ve 14.999 TL'ye almıştım. Üç gün sonra kargo elime ulaştı. Kargonun kapağını açar açmaz ürünün çatlak olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan, yan tarafındaki bandı bile açmadan, doğrudan ...
22 Ekim’de Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10617130847). 24 Ekim’de teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine spot perde çıktı. Ürünüm kargoda karıştı ve bana tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Hemen aynı gün iade talebi oluş...
2 Kasım 2025 Pazar günü, Trendyol’un kendi mağazasından Philips 5500 Serisi (5543/80) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649571813. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın sipar...
Yorumlar