Trendyol haksız

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Electrolux EUFC81DB model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve çekim gücünün oldukça düşük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade kodu oluşturarak ürünü tekrar kargoladım. Ancak Trendyol destek ekibinden arandım ve ürünün ...

12 Eylül’de Trendyol’un özel bir satıcısından 175 TL tutarında deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram: 24106112131127. Ürün Sürat Kargo ile Tokat Merkez adresine gönderilecekti. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket yok, ürün elime ulaşmadı. Hem Trendyol ...

9 Eylül 2025'de Trendyol üzerinden seracey firmasından kupa bardak satın aldım. Ürünler kusurlu olarak teslim edildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana tekrar tedarik paketi hazırlayacaklarını söylediler. Ancak, süreci uzatarak iade/değişim hakkımı kullanmamı engellediler ve sonunda t...

15 Eylül'de Trendyol üzerinden Sistem Grup Kırtasiye satıcısından 235 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: #9749384886). Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti. Ancak kargo, 5 gün boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20 Eylül'de ise...

Trendyol üzerinden farklı satıcılardan aldığım ürünlerin iade süreçlerinde, sistem tarafından rastgele kargo firması atanıyor ve bana seçim hakkı tanınmıyor. Son olarak 15 Eylül tarihinde aldığım kalorifer peteği dolabının iadesinde Sürat Kargo atandı. Ürün ağır olduğu için aracım olmadığından elimd...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Echoshop mağazasından 383,75 TL tutarında Kaspersky antivirüs programı satın aldım (Sipariş No: 10527399374). Siparişimi tamamlamama rağmen, yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir lisans anahtarı gönderilmedi. Mağaza bana yalnızca WhatsApp ...

Trendyol üzerinden 10487825331 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Dün teslim edildi olarak görünen ürünüm bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve tarafımla iletişime geçilmedi. O gün boyunca adresimdeydim, ne bir arama ne de mesaj aldım. Siparişim farklı bir kargo firmasıyla...

20.09.2025 tarihinde tanımlanan Mega kuponlar hesabıma yüklenmedi. Herhangi bir bildirimde gelmedi Mega kupon yüklendiğine dair. Hani kimseye haksızlık olmasın diye günün belirli bir saatindeydi şimdi bana bildirim gelmeyerek ya da kupon dakikalar sonra tükenince yüklenerek haksızlık olmadı mı sizce...

Ağustos ayında Trendyol üzerinden Boyner mağazası aracılığıyla 3.905 TL'ye Desigual marka bir çanta satın aldım (teslimat no: 9667120816). Bugün aynı çantanın Trendyol'da 2.973 TL'ye satıldığını fark ettim. Aradaki 930 TL'lik ciddi fiyat farkı beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Görselleri de ekliyoru...

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaş Ecza adlı mağazadan Vichy Dercos Energisant şampuan siparişi verdim (#10390205644) ve ürün aynı gün elime ulaştı. Ancak ürünün orijinalliğinden şüphelendiğim için hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip orijinallik belgesi talep ettim. O günde...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30-14.40 arasında Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi yanlışlıkla iş adresime vermiştim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Görüşme sırasında, bulunduğum adrese siparişin getirilmesini ya da iş adresimde kapıya bırakılmasını talep ...

145005 mağaza ID’li Avrasya Grill mağazamız Trendyol platformunda, yetkili satıcı olmadığımız gerekçesiyle kısıtlanmaktadır. Ancak bu kısıtlama, mağazamızdaki tüm ürünleri değil, yalnızca kendi ürettiğimiz ve rekabetçi olduğumuz ürünleri kapsamaktadır. Bu durum uzun süredir devam etmekte ve tarafımı...

Trendyol üzerinden 97-111-45-704 kodlu mavi Bikelife ve 97-111-45-707 kodlu siyah X-Ray Jeans pantolon siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim. Bikelife pantolonunun iadesi kabul edilip ücret iadesi yapıldı, ancak Trendyol'un kendi kargosu karışıklığı nedeniyle siy...

20 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kartımın sonu 5374 ile biten hesabımdan, Trendyol tarafından "Trendyol Plas ödemesi" adı altında 75 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ben herhangi bir üyelik başvurusu ya da alışveriş işlemi gerçekleştirmedim. Kesintiyle ilgili olarak Trendyol müş...

12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10465718481 numaralı sipariş ile Aydın TYT Kimya kitabı aldım. Ancak aynı kitaptan hediye geldiği için Trendyol sitesi üzerinden iade kargosu oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo Muğla/Menteşe şubesinden gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra Trendyol tarafından ar...

Trendyol platformunda “Ceyda Abla Aperitif” isimli bir restoranın Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde listelendiğini fark ettim. Ancak gerçekte böyle bir restoran bulunmuyor ve buna rağmen restoranın menüsü açık şekilde sipariş alınabiliyor. Bu durumun yaklaşık bir haftadır devam ettiğini gözlemledi...

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken özellikle markası olmayan ya da yerel mağazalardan yapılan alışverişlerde sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Satıcıların ürün görseli ile gönderilen ürünün farklı olması, yanlış ya da eksik ürün göndermesi gibi hataların bedelini sürekli biz müşteriler ödüyoruz. İad...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Bosch Climate 3000i A++ 12000 BTU inverter Split Klima satın aldım. Sipariş numaram 10389519079’dur ve ürün 31 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edildi. 31.999 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Kurulum ise Beylikdüzü ...

Trendyol üzerinden Safir Mücevherat satıcısından 14 ayar bir yüzük satın aldım. Ürünü alırken, ürün sayfasında 15 gün içerisinde ücretsiz iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak iade talebimi ilettiğimde, altın ürünlerde kur farkı nedeniyle iade alınamayacağı söylendi. Ürün açıklamasında böy...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol'da parfüm kategorisinde satış yapan bir mağaza sahibiyim. Mağaza puanım 9.22 üzerindeydi ve ürünlerimle ilgili olumlu yorumlar alıyordum. Ancak 13.09.2025 tarihinde, aynı anda üç farklı müşteriden “Orijinal Olmayan ve Kuvvetli Orijinallik Şüphesi Taşıyan Ürün Satışı” gerek...

+3

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Poppy Playtime 4 Doey Hamur Adam - Hareketli 15 cm 200aaaa” adlı sert plastik bir oyuncak siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için 5 gün sonra iade ettim. Satıcı, ürünü 5 gün sonra kargoya verdiğim gerekçesiyle 'kullanılmış' diyerek iade taleb...

Trendyol üzerinden hkn Teknoloji mağazasından Riomi marka lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir gözlük gönderildi. 3 Eylül'de teslim edilen bu yanlış ürün için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli geçiştirildim ve kimse yardımcı olmadı. Yanlış gele...