Elektrikli Sigara Sarma Makinesi İlk Günden Sorunlu Çıktı

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kdrelektronik satıcısından 6,5 inç elektrikli sigara sarma makinesi (sipariş no: 10585941367) satın aldım. Ürünü 982,97 TL ödeyerek aldım ve paketini açıp kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Tüm ayarlarını denememe rağmen makine tütünü çok ince sarıyor ve sarımdan sonra tütün sürekli olarak dökülüyor. Beklediğim şekilde çalışmıyor, kullanılamaz durumda.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, elektronik cihazların iadesinin olmadığını belirttiler. Ancak ben elektrik mezunuyum ve bu ürün tamamen elektronik bir cihaz değil, yarı mekanik bir makinedir. Ürün ilk günden itibaren sorunlu olduğu için iade hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.