to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da Oquanus mağazası olarak satış yaptım. 10631078343 numaralı siparişte, ürünü müşteriye sağlam şekilde göndermeme rağmen, ürün kargo sırasında kırılmış. Müşteri iade talebi açtı, ben de kabul ettim ve zararı karşılamak için sağlam bir ürünü, sistem üzerinden aldığım kargo koduyla tekrar gönderdim. Sağlam ürün müşteriye ulaştı, kırık ürün ise bana geri döndü.
Ancak Trendyol, hak ediş sırasında bana -150 TL tazmin cezası kesti. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sadece kopyala-yapıştır cevaplar aldım ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Üstelik bu süreçte ürünü iki kez göndermek zorunda kaldım, iki kez kargo ücreti ödedim ve fatura tutarınca iki kat zarar ettim. Tüm işlemler Trendyol’un iade ve satıcı koruma politikası kapsamında gerçekleşti.
İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu işlemde, haksız yere kesilen cezanın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilen tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol satıcısının arkasında hiçbir zaman durmuyor. Müşteri yanlış ürün gönderildiğini beyan ederek iade talebinde bulunmuş. Ürünün görselini yükleyerek hata olmadığını belgelemeye çalıştım. Müşteriye para iadesi yapılmasını kabul ediyorum fakat ben hatalı değilim bana ceza kesilmesin ve satıcı pu...
Trendyol üzerinden sihirlielleratolyesii adlı satıcıdan iki adet şamdan sipariş ettim. Ancak ürünlerden biri elime kırık olarak ulaştı. Durumu Trendyol Asistan üzerinden bildirdim ve satıcı, kırık ürünün yerine yenisini göndereceğini belirtti. Fakat satıcı günlerce beni oyaladı ve yeni ürünü gönderm...
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iki paket kadın çorap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Siparişimdeki iki üründen biri doğru bedende, diğeri ise yaklaşık 5 numara büyük, yanlış bedende gönderildi. Sadece ayıplı olan, yanlış gönderilen ürünü iade ettim; doğru gelen ürünü ise kull...
Trendyol'da satıcı olarak ürünler satmaktayız. Kargo yaptığımız her ürünün paketleme aşamasının videoları da mevcut. Bir siparişimiz kırık diye müşteriye teslim edildikten 3 gün sonra iade oluşturuldu ve tarafımıza gönderildi. İade elimize ulaştığında yine paketi video çekerek açtık. Ürünün tekrar s...
30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 136 
Çekiliş 1.004 
Değişim 2.687 Dropshipping 18 
e Fatura 183 Elit 181 
Fatura 1.881 Garanti 2.338 Gel Al 363 
Hediye 638 
Hediye Çeki 328 
Hesap 3.177 
İade 33.186 
İndirim 772 
İndirim Kodu 161 
Kampanya 673 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.685 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 958 
Kupon 1.003 
Kurye 1.101 
Mağaza 5.963 
Mobil Ödeme 150 Partner 687 
Puan 424 
Sepetim 185 
Sigorta 147 
Sipariş 21.120 
Teslimat 12.408 
Yorum 1.257
Yorumlar