to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim
Trendyol üzerinden 7330027581468477 numaralı siparişimle Şipşak Geldi adlı satıcıdan Electrolux EUFC8ALGRY Ultraflex süpürgem için hortum emici başlık ve teleskopik boru seti satın aldım. 6 Kasım 2025’te teslim aldığım ürünü, makineme uymadığı için hiç kullanmadan sadece takmayı denedim ve uyum sağlamadığını görünce aynı gün iade talebi oluşturdum. 7 Kasım’da Trendyol kargosu ürünü evimden teslim aldı.
10 Kasım 2025’te Trendyol tarafından aranarak iade talebimin reddedildiği, süpürge borusunda toz bulunduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği bildirildi. Ancak ürün, süpürgeme uymadığı için hiçbir şekilde kullanılamadı ve çalıştırılmadı. Sadece uyup uymadığını anlamak için takmayı denedim. Ürünün içinde toz olduğu iddiası kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağduriyetimin giderilmeyeceği ve sürecin bu şekilde sonuçlandığı söylendi. Satıcıya güvenerek alışveriş yaptım fakat Trendyol, müşterisinin yanında durmak yerine satıcının arkasında durdu. 1.309,05 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
