to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim adına Trendyol üzerinden 30.10.2025 tarihinde sipariş ettiğimiz Wstrylon uzun model kadın kovboy bej çizme (Sipariş No: 10640849410), insan hayatını hiçe sayacak derecede tehlikeli bir hata içermektedir. Ürünü Karabük’te 01.11.2025 tarihinde teslim aldıktan sonra eşim denediği sırada, çizmenin iç kısmında gizlenmiş bir çivi ayağına batmıştır. Çivi dışarıdan görünmemekte ve taban kısmının altından gelmektedir; bu nedenle deneme aşamasında fark edilmesi mümkün değildir. Eşim çizmeyi giydiği anda ayağına keskin bir acı saplanmış ve sonrasında çiviyi fark etmiştir. Bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi bir sarsıntıya yol açmıştır.
Bir ayakkabının bu şekilde ayıplı ve tehlikeli olması, açıkça denetim ve kalite kontrol eksikliğini göstermektedir. Ev ortamında, güvenli olduğunu düşündüğümüz bir ürünü denerken yaşanan bu olay, Trendyol’a ve ilgili satıcıya olan güvenimizi tamamen ortadan kaldırmıştır. Ürünün satış fiyatı 878,46 TL olup kredi kartı ile ödeme yapılmıştır.
Olayın ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık.
Bu nedenle;
1. Ürünün ayıplı ve güvensiz ürün olarak tespit edilmesini,
2. Satıcı ve üretici hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını,
3. Benzer ürünlerin piyasadan çekilmesi veya kontrol edilmesi için Ticaret Bakanlığı Ürün Güvenliği birimine bildirim yapılmasını,
4. Ücret iadesinin yanı sıra, yaşanan fiziksel ve psikolojik zarar nedeniyle manevi tazminat talebimizin değerlendirilmesini,
5. Trendyol’un satıcı denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini
talep ediyorum.
16 Ekim’de Trendyol üzerinden Modabuymuş firmasından, sipariş no: 10592325396 ile 1250 TL’ye bir çift çizme satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ancak çizmenin sağ ayağının içinde çivi çıktı ve bu çivi ayağımı delerek yaralanmama sebep oldu. Bu durum hem sağlık açısından hem de mü...
8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden missjeny bilekten bağlamalı yüksek topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10412878009). Siparişimin teslimat adresi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 184. Sokak 5/6 Kemalpaşa/İzmir’di. 11 Ağustos’ta Aras Kargo’dan kargomun yola çıktığına dair mesaj aldım ve tahmini ...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Harley Davidson Laconia model, 36 numara bir çizme satın aldım (Sipariş No: 9846866204). Ürünü Bakırköy/İstanbul adresime teslim aldım. Çizmenin ilk denememde ayağımı ciddi şekilde vurması sonucu ayağımda su toplamaları ve hasar oluşt...
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9750147505 teslimat numaralı siparişimde 4 ürün (elbise, hırka, blazer ceket ve polar) aldım. Paketim, Yapı Kredi Bankası Çekmeköy Şubesi’ne yırtık bir şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi paketi elime verip hemen ayrıldığı için kontrol etme şansım olmadı. İ...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar