to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada hepsipay hesabıma Enpara sanal kredi kartımla sorunsuz bir şekilde para yüklemesi yapıyordum. Ancak 18.04.2026 tarihinden itibaren Enpara sanal kartımla para yüklemeye çalıştığımda “İşlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu durum üzerine Hepsiburada/hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sanal kartlarla para yükleme yapılamadığını söylediler. Ancak bunun doğru olup olmadığını kontrol etmek için 20.04.2026 tarihinde başka bir bankanın sanal kredi kartıyla hepsipay hesabıma para yükleme denemesi yaptım ve işlem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ayrıca Enpara sanal kartımla en son 15.04.2026 tarihinde yine sorunsuz bir şekilde para yüklemesi yapmıştım. Buna rağmen müşteri hizmetleri bu kez özellikle Enpara sanal kartla yükleme yapılamadığını ifade etti.
Hepsipay numaram 19927018’dir. Enpara sanal kartımın neden bir anda reddedilmeye başlandığının teknik olarak incelenmesini, bu kartla tekrar para yüklemesi yapabilecek şekilde sistemin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’a ait sonu 1636 ile biten kredi kartımdan, Hepsipay tarafından bilgim ve onayım dışında 06.03.2026 tarihinde 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hepsipay uygulamasına üyeliğim bulunmasına rağmen, bu tutarla ilgili herhangi bir işlem, alışveriş, üyelik veya abonelik onayım olmamıştır ...
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve iade sürecinin tamamlandığı, ücretin de hesabıma aktarıldığı yönünde bildirim aldım. Ancak Hepsipay/hesabıma girmeye çalıştığımda, bu hesabın başka bir telefon numarasına bağlı olduğu ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği şeklinde bir uyar...
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Cata şarjlı sensörlü kablosuz LED kabin aydınlatma mıknatıslı 4000 k ct-5180” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün görselinde ve açıklamasında Cata marka, ct-5180 model ve 4000 k olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma markası belirsiz, üzerinde herhangi bi...
21 Şubat 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 36.358,9 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin ardından güvenlik amacıyla hesabıma kısıtlama koydum. Bugün ise bankamdan, adıma sanal Encard üzerinden bir işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak hesabıma koyduğum kısıtlama nedeniyle bu işlemi...
11 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Sade Organik mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe kadar siparişim kargoya bile verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldı ve firma...
Yorumlar