Enpara Sanal Kartı İle Hepsipay Para Yükleme Sorunu Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Hepsiburada hepsipay hesabıma Enpara sanal kredi kartımla sorunsuz bir şekilde para yüklemesi yapıyordum. Ancak 18.04.2026 tarihinden itibaren Enpara sanal kartımla para yüklemeye çalıştığımda “İşlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu durum üzerine Hepsiburada/hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sanal kartlarla para yükleme yapılamadığını söylediler. Ancak bunun doğru olup olmadığını kontrol etmek için 20.04.2026 tarihinde başka bir bankanın sanal kredi kartıyla hepsipay hesabıma para yükleme denemesi yaptım ve işlem sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ayrıca Enpara sanal kartımla en son 15.04.2026 tarihinde yine sorunsuz bir şekilde para yüklemesi yapmıştım. Buna rağmen müşteri hizmetleri bu kez özellikle Enpara sanal kartla yükleme yapılamadığını ifade etti.

Hepsipay numaram 19927018’dir. Enpara sanal kartımın neden bir anda reddedilmeye başlandığının teknik olarak incelenmesini, bu kartla tekrar para yüklemesi yapabilecek şekilde sistemin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.