Trendyol haksız

Trendyol hesabımda yaklaşık bir haftadan uzun süredir, ürün fark etmeksizin sipariş oluşturmaya çalıştığımda “Ödemeniz tamamlanamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Kullandığım kartta herhangi bir sorun yok, farklı ürün ve zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle hes...

9910141087 teslimat numaralı Roborock robot süpürge siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım indirimleri döneminde ürünü büyük bir heyecanla sipariş ettim. Fakat fiyatlar birkaç gün içinde sürekli değiştiği için, indirimlerden yararlanabilmek adına birkaç kez iade edip yen...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Robot s5 Pro şarjlı el süpürgesini, iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile iade ettim. İade kodum: 7260027709355902. Ürünün iade süreciyle ilgili olarak Trendyol tarafından 12.11.2025 tarihine kadar incelemenin tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bug...

Trendyol.com internet sitesi üzerinden 10683893151 sipariş numarasıyla “Samsung 75QN70F 4K Ultra HD 75’’ 190 Ekran Uydu Alıcılı Smart Neo QLED TV” ve yanında hediye olarak gönderilen “Samsung HW-B400F/TK soundbar 40w Ev Sinema Sistemi, 2.0 Kanal” ürününü satın aldım. Ürün bedeli olarak 58.499,99 TL ...

9 Kasım’da Trendyol üzerinden “imparator game store” adlı mağazadan fc 2026 futbol oyunu için 1.410,47 TL tutarında bir sipariş verdik. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş sonrası bize bir şifre gönderildi ancak giriş kesinlikle mümkün olmadı. Adımlar yanlış, yönlendirdikleri videolar da işe yara...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Molina Shop satıcısından Dilvin 32277 Balıkçı Yaka Kaşmir Bluz-Kahve adlı ürünü 770,00 TL ödeyerek sipariş ettim ve 10.11.2025 tarihinde iş yerime teslim edildi. Ürünü ambalajından çıkarıp denediğimde kalıbının bedenime uymadığını gördüm ve hiç kullanmadan, e...

7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Metaquartz marka bir duvar saati satın aldım (Sipariş No: 7330027695830399). Ürünü teslim aldığımda kargo paketi gayet düzgündü, fakat saatin akrep ve yelkovanı çalışmıyordu. Mekanizması bozuk bir ürün gönderildiğini fark ettim ve ürünü hiç ellemeden, olduğu gibi...

Trendyol üzerinden online olarak satın aldığım cep telefonları kategorisindeki Xiaomi Redmi Note 12 Pro modelinde şebeke sorunu yaşadığım için cihazı kullanamıyorum. Cihaz garanti kapsamında olduğu için servisten iade onay raporu istendi ve bu raporu Trendyol’a ilettim. 3 gün içinde tarafıma dönüş y...

9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lala Home satıcısından iki adet punch işlenmiş kırlent siparişi verdim (Sipariş No: 10579152222). Ürünler 11 Ekim’de elime ulaştı. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece şeffaf poşetinden çıkarıp kontrol ettim ve tekrar aynı şekilde poşetine koydum. 17 Ekim’de, Tre...

26 Ekim’de Trendyol üzerinden Pull & Bear markalı “kalp detaylı tote çanta” siparişi verdim (Teslimat No: 9877113023). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünün son teslim tarihi 8 Kasım olmasına rağmen hiçbir bilgilendirm...

Trendyol üzerinden Unilever satıcısından Brezilya Keratin Elidor saç bakım seti almak istedim. Ödeme sayfasına geçtiğimde, sistem benden T. C. Kimlik numaramı girmemi istedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce Trendyol’da alışveriş yaparken böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Aynı i...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom bir gündür teslim edilmedi ve nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Teslimat adresim İstanbul. Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bu belirsiz...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.30 ile 22.00 arasında Trendyol canlı destek üzerinden Ş*****, D****, A***** ve Z**** isimli temsilcilerle görüştüm. Özellikle Ş***** isimli temsilcinin yanlış bilgi vermesi, yanlış yönlendirmesi ve kaba, saygısız tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Ayrıca görüşme ...

Trendyol Android uygulamasında uzun süredir indirim kuponu ve özellikle Çark hakkı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bildirim panelime kampanya ve kupon paylaşımları düşmesine rağmen, uygulama üzerinden ilgili hakları kullanmak istediğimde herhangi bir netice alamıyorum. Sorunun uygulamadan mı yo...

07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pijalina (Gaziantep) satıcısından toplamda 2.604 TL ödeyerek 16 paket atlet siparişi verdim. Ancak siparişimin ilk kargosunu teslim aldığımda, paketin içinde 2 paket ürün eksik çıktı. Kalan 6 paket ise hiç gönderilmedi ve halen elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgi...

İade ürünüm nerede? Ya paramı verin ya da ürünümü gönderin, lütfen yardımcı olun. Neden bizi mağdur ediyorsunuz? Bizi mağdur etmeye hakkınız yok. Ürünümü size iade ettim, sizden de ret cevabı geldi. Tamam, bana ürünümü göndereceksiniz dediniz ama hâlâ ürünüm elime geçmedi. Ayın 16'sında teslim almış...

Trendyol'dan alışveriş yaparken trend Plus diye bir seçenek geldi. 1 dakika sonra iptal etmiş olmama rağmen 75 TL kesildi. Ve öyle bir şey ayarlamışlar ki ekranı aşamıyorsun, mecburen satın alıyorsun. Bahsi geçen 75 TL'nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Cayma hakkımı kullanıyorum neticede. Ş...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Kartal Doğu Mahallesi McDonald's şubesinden #10687875070 numaralı siparişimde iki menü, menülerin patates kızartmaları, soğan halkaları ve ek olarak bir patates kızartması eksik teslim edildi. Eksik ürünler için iade talebi açıp, eksik olanları yeniden s...

Properformance Tavuklu kedi mamasını 25 Eylül 2025'de Trendyol’daki Ulubet mağazasından 2500 TL’ye, 10540105285 sipariş numarası ile satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 5000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Mağazaya ulaştığımda, önceki fiyatın kampanyalı olduğu belirtildi ancak gerçek fiyat...

Elit üye olduğumda tarafıma 500 TL kupon tanımlandı ve o kuponla alışveriş yaptım. Ancak, alışveriş yaptığım ürün büyük geldiği için iade ettim. İadem yapıldıktan sonra, küçük bedenini almak için sisteme girdiğimde, tarafıma 500 TL’lik kuponun geri yatırılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine bağl...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından “Philips 5500 Serisi Kahve Makinesi” siparişi verdim. Ödeme işlemini başarıyla tamamlamama rağmen, siparişim bilgim ve onayım dışında satıcı tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak “birden fazla ürün satın alımı yapıldığı” beli...

07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Dogo satıcısından bir sandalet siparişi verdim (#10668505412). Ürün bana ulaşmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle Trendyol tarafından iade sürecine alındı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece para iadesi yapılacağı ve...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Peıneılı kilo almaya yardımcı takviye kilo aldırıcı iştah açıcı proteinli vitaminli ballı macun 240 gr” adlı ürünü sipariş ettim. Teslimat numaram: 9913374283. Ürün, 8 Kasım’da ilgili kargo firmasının Ankara Çankaya birimine ulaşmasına rağmen, 6 Kasım’dan b...