to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Trendyol’u kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 02/11/2025 tarihinde Trendyol satıcısından verdiğim 10649567338 numaralı siparişim, üründen yalnızca 1 adet almama rağmen “birden fazla alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa üründen sadece 1 adet sipariş verdim, farklı bir cihaz ya da hesap üzerinden de alım yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir çözüm sunulmadı ve talebimin incelenmeyeceği belirtildi. Siparişimin tutarı iade edildi, ancak asıl beklentim siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça açıklanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişimde muhatap bulamamak ve net bir cevap alamamak da beni fazlasıyla mağdur etti.
Rakip platformlarda hiçbir sorun yaşamazken, Trendyol müşteri hizmetleri bugüne kadar hiçbir sorunumda yardımcı olamadı. Talebim, yaşadığım bu durumun gerçekten incelenmesi, siparişimin neden iptal edildiğinin net olarak açıklanması ve aynı ürünü tekrar aynı fiyattan alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 10621719772. Ancak ürünüm teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş görünüyor. Teslimat adresimde veya teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Konu ile i...
02/09/2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Trendyol satıcısından 1 adet Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 10476846824). Ancak siparişim, t...
17.10.2025 tarihinde saat 22:59’da Trendyol üzerinden 10605200434 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün içerisinde, saat 23:06’da siparişi tamamen iptal ettim ve 23:09’da yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak Trendyol, tamamen iptal ettiğim ilk siparişi “kısmi iptal” olarak gösterdiği için, her iki sipa...
19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefonumdan Trendyol üzerinden 7.171 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Ancak bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk 14 görüşmede herhangi b...
19.08.2025 tarihinde Trendyol uygulamasındaki yemek bölümünden 10440794487 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış belirttiğim için ürünler yanlış adrese teslim edildi. Kuryenin beni aramasıyla durumu fark ettim ve hemen canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar