to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO İade Talebim 3 Aydır Haksız Gerekçelerle Reddediliyor
Ben Kayı Döner işletmesinin sahibiyim. Trendyol GO üzerinden yaşadığım iade sorunu yaklaşık 3 aydır çözüme kavuşmadı. 4550 TL tutarındaki iade talebim, doğru şekilde ve %0 olarak kesilmiş tanzim faturası sunmama rağmen, Trendyol GO genel merkezi tarafından "yanlış kesilmiş" gerekçesiyle reddediliyor. Oysa faturada herhangi bir hata bulunmamakta ve iade hakkım sözleşme kapsamında açıkça belirtilmiş durumda.
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı gerekçeyle talebim reddedildi. Benzer sorunları aralıklarla daha önce de yaşadım ve toplamda 6350 TL maddi kaybım oluştu.
Trendyol GO’dan beklentim, sözleşme gereği hak ettiğim 4550 TL iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesidir.
Gelişme
Ben Kayı Döner işletmesinin sahibiyim. Trendyol GO üzerinden yaşadığım iade sorunu yaklaşık 3 aydır çözüme kavuşmadı. 4550 TL tutarındaki iade talebim, doğru şekilde ve %0 olarak kesilmiş tanzim faturası sunmama rağmen, Trendyol GO genel merkezi tarafından "yanlış kesilmiş" gerekçesiyle reddediliyor. Oysa faturada herhangi bir hata bulunmamakta ve iade hakkım sözleşme kapsamında açıkça belirtilmiş durumda.
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı gerekçeyle talebim reddedildi. Benzer sorunları aralıklarla daha önce de yaşadım ve toplamda 6350 TL maddi kaybım oluştu.
Trendyol GO’dan beklentim, sözleşme gereği hak ettiğim 4550 TL iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesidir.
