Kampanya İle Alışverişe Yönlendirildim, Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi!

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik kahve makinesini kampanya kapsamında sipariş ettim (Sipariş No: 10649573768). Ürünü kampanya fırsatıyla aldığım için, başka bir kampanyadaki ürünü de özellikle almadım. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3 Kasım’da siparişim iptal edildi.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “yanlış fiyat” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Kampanya ile müşteriyi alışverişe yönlendirip, 15 saat sonra siparişi iptal etmek beni mağdur etti.

Trendyol’dan en azından bir özür ya da mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.