to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Öğrenci İndirimi Ve Yanıltıcı Kampanya Deneyimi
01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Macbook Air m4 almak isterken, ürünün sayfasında öğrencilere özel yüzde 5 indirim olduğu açıkça belirtilmişti. Sayfada hem kampanyaya dair görsel vardı hem de öğrenci indirimi sayfasına yönlendiren bir link bulunuyordu. Ancak indirim kodunu aldıktan sadece 10 saniye sonra kullandığımda, sistem kodun geçersiz olduğunu belirtti ve indirim uygulanmadı. Daha sonra öğrenci indirimi sayfasında, kampanyanın 24 saat önce bittiği yazıyordu.
Bu durum, kampanya sona ermiş olmasına rağmen ürün sayfasında hâlâ indirim varmış gibi reklam yapılması nedeniyle yanıltıcıdır. Alışverişimi tamamlayamadım ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yardımcı olamayız” yanıtı aldım. Hesabımın e-posta adresi: h*************@hotmail.com (gizlilik açısından paylaşılmıştır).
Kampanyadan ilk kez yararlanmak istiyordum ve hem uygulama hem de web sitesi üzerinden farklı cihazlarla denememe rağmen sonuç değişmedi. İndirim hakkımın tanımlanmasını ve yanıltıcı kampanya uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 itibariyle 10 gündür hala bu durum devam etmekte. Ürün resminde yüzde 5 indirim olduğu yazıyor ama aslında böyle bir indirim yok. Müşterileri kasten yanlış yönlendirmeye devam ediyorlar. Desteğe ulaştığınızda asla kayıt bile açmıyorlar. Üründe böyle bir şey göremedikleri yalanını söyleyip, sonrasında size bilgi verdik deyip suratınıza kapatıyorlar.
