Trendyol destek

Uzun süredir Trendyol satıcı paneli üzerinden kuş yemi satışı yapıyorum. Bugün, uzun bir aradan sonra tekrar ilan girişi... yapmak istedim ve girdiğim ilanların onaylanma sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Sisteme kendi firmama ait başlık ve görsellerle ürün kaydı açmama rağmen, onaylandıktan sonra ila...

Trendyol üzerinden ht Sağlık isimli satıcıdan topuk dikeni problemim için bir topuk dikeni seti satın aldım. Ürünü topuk... dikeni kaynaklı ağrılarımı azaltması için aldım ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık üç gün sonra bu kez bacaklarımda ağrılar başladı. Yani ürünü kullanmaya başladıktan sonra şik...

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Koton mağazasından bir bikini üstü siparişi verdim. Sipariş numaram 11380...587010, teslimat numaram ise 10643790379’dur. Ürün için belirtilen kargoya verilme tarihi 07.07.2026, teslim tarihi ise 09.07.2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ ...

Trendyol’da “tontişler” isimli mağazam yaklaşık 40 gündür “sözleşme ihlali” gerekçesiyle kapalı durumda ve bu süreçte ta...rafıma yapılması gereken ödemeler hâlâ yapılmadı. Mayıs ve Haziran aylarındaki satışlarımdan kalan yaklaşık 100.000 TL tutarında alacağım bulunuyor. Mağaza kapandıktan sonra hem p...

Mail adresim çalındığı için uzun süredir kendi mail hesabıma erişemiyorum. Trendyol şifremi de unuttuğum için hesabıma g...iriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sadece mail adresime gönderildiği için hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum. He...

Trendyol üzerinden Boutigue Rosse satıcısından “crop” bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü, rutubetli b...ir koku vardı ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. İadem sonrasında satıcı, ürünü güya benim kullandığımı iddia ederek etiketi ...

Trendyol üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. An...cak ürünü başka bir ürünle karıştırdığım için satıcı iade talebini haklı olarak reddetti ve ürünü tekrar bana geri gönderme sürecine aldı. Buradaki asıl sorun, ürünü düğün dolayıs...

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunberg isimli satıcıdan yaklaşı...k 130 TL tutarında Supplement ürünleri sipariş ettim. Satıcı, ürünlere ait ...

Trendyol üzerinden Philips marka buhar kazanlı ütü satın alırken ek olarak cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Ürün arı...za yaptığı için bu sigortayı kullanmak ve süreçle ilgili destek almak istedim ancak Trendyol Sigorta’ya bir türlü doğrudan ulaşamadım. 09.07.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden Dark Seer satıcısından aldığım ürünün iade kargosu 02.07.2026 tarihinde satıcıya teslim edilmiştir. S...atıcı yasal sürede onay vermeyip süreci uzatmış, Trendyol Canlı Destek ise sorunumu çözmek yerine 24 gün bekletmek adına sürekli otomatik cevaplarla oyalamaktadır. Ürün kusursuz ve...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünümü gel‑al noktasından bir türlü teslim alamıyorum. Tarafıma SMS ile 4 haneli bi...r şifre gönderildiği halde, teslim alma noktasındaki makine 5 haneli şifre istiyor ve bu nedenle ürünümü alamıyorum. Bu sorun yüzünden yaklaşık 3 km yol gidip gelerek aynı noktaya ...

Trendyol üzerinden Serenda adlı satıcıdan 2 Temmuz tarihinde 925 TL ödeyerek mayo olarak satılan bir ürün satın aldım. A...ncak gelen ürün kesinlikle ilandaki gibi bir mayo değil, son derece ince, iç gösteren bir kumaştan yapılmış, mayo değil iç çamaşırını andıran bir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek...

Trendyol üzerinde satışta olan ve kendi kategorisinde en çok satan ürün konumundaki ürünümüz, tarafımızdan hiçbir onay a...lınmadan başka bir ürünümüzle birleştirilmiş ve bu işlem sonucunda ürünümüz yayından kaldırılmıştır. Yoğun çabalarımız sonucunda ürünümüz tekrar yayına alınmış olsa da, ürüne ait s...

29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran’da “kargoya verildi” olarak ...güncellendi ve tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla kargo takip bilgilerinde hiçbir hareket görünmemekte, ürünün nerede olduğu net olarak ...

Trendyol üzerinden Sagaza mağazasından benim için hediye olarak bir elbise satın alındı. Sipariş oluşturulurken yanlışlı...kla bireysel yerine kurumsal seçenek işaretlenmiş. Elbise bana hem kısa hem de oldukça açık geldiği için iade etmek istiyorum; ancak alışveriş kurumsal göründüğü için sistem iade t...

12.12.2025 tarihinde Trendyol satıcılı Gamenote Fuxi h3 gaming oyuncu kulaklığını 1.243 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü y...aklaşık 7 ay kullandıktan sonra kulaklığın USB belleğinde sorun yaşamaya başladım, USB sürekli ışıkları yanıp sönen bir hale geldi. Bunun üzerine Trendyol ile görüştüğümde, elektro...

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Yui 7000 mobil klimayı 8.600 TL bedelle satın aldım. Ü...rün tarafıma teslim edildi, kutusunu açtım ve kullanmaya başladım. Ancak satın alma işlemimden yaklaşık 3 gün sonra ürünün fiyatının 7.899 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 701 TL gi...

Trendyol üzerinden Proline marka kedi kumu siparişi verdim, ürün 5 Temmuz’da alındı, 7 Temmuz’da tarafıma teslim edildi.... Kargo elime ulaştığında paketin ciddi şekilde hasarlı olduğunu ve bu hasar nedeniyle kedi kumunun kolinin içine ve dışına döküldüğünü gördüm. Ürün her yere saçıldığı için süpürmek...

Trendyol üzerinden satış yapan herşeyburdamoda isimli mağazadan şirketimiz için 8 adet Epilons Stl616 sensörlü solar sok...ak lambası satın aldık. Ürünler Sürat Kargo ile 4 Temmuz 2026 Cumartesi günü Adana Seyhan’daki şubeye geldi. Cumartesi günü iş yerimiz kapalı olduğu için kargoyu biz gidip şubeden ...

26.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress satıcısından Ninebot c2 Lite çocuk Scooter satın aldım. Ürünü alırke...n ilandaki açıklamalarda şarjlı kullanım süresinin 4-5 saat olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü ilk kullanımımızda Scooter’ın şarjının en...

Trendyol üzerinden ftm store isimli mağazadan 17 Haziran tarihinde dört adet bardaktan oluşan bir set satın aldım. Sipar...iş numaram 11330758598, ürün için toplam 1.118 TL ödedim. Gelen kargoyu açtığımda bardaklardan birinin kırık olduğunu gördüm ve 24 Haziran tarihinde ürünü iade ettim. Seti dört par...

Trendyol’da yaşadığım sorunların başında müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız hale gelmesi geliyor. Özellik...le birkaç aydır, bir problem olduğunda canlı destek veya telefonla kolayca muhatap bulamıyor, sorunu detaylı anlatacak bir kanal bulmakta zorlanıyorum. Bir telefonla aramak çoğu za...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden Bella Notte satıcısından 349,15 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak m beden pij...ama takımı siparişi verdim. Ürün 24 Haziran’da Kolay Gelsin kargo firması ile bana teslim edildi ancak satıcı firma ürünü yanlış göndererek s beden yollamıştı. Bunun üzerine değişi...