Trendyol destek

Trendyol üzerinden Derya Home mağazasından 7 Aralık tarihinde Bosch 8 serisi kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Hatay Arsuz’daki adresime hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Kurulum için gelen Bosch servisi de cihazdaki hasarı tespit ederek durumla ilgili tutanak tuttu. Bu nedenle 15 Aralık ta...

22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...

Trendyol üzerinden 10063774110 teslimat numaralı qcy h3 Pro Hybrid kulaklığı satın aldım. Ürün kulağımda kaba durduğu için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. 27.12.2025 tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, uygulamada ürünün 3 gün içinde kargolanacağı yazıyordu...

16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jetklik mağazasından 1 adet Logitech g Pro X Süperlight 2 model mouse siparişi verdim. Sipariş bedeli 6.981,85 TL’dir. Sipariş numaram 10794211491, teslimat numaram ise 10059267524’tür. Kargom 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu teslim eden görevli...

Trendyol Pazaryeri’nde satıcı olarak kayıtlıyım. Telefon numaram değiştiği için satıcı panelime giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabım üzerinde işlem gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen hesapta borç bakiyesi birikiyor ve her ay ceza kesildiğini görüyorum. Ekim ayında yaklaşık 50 TL civarında olan bo...

Ürünün montajını geldiğinde kendimiz yaptık ve bu yüzden montaja gerek kalmadı. Montajı X üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak telefon, iptal aşamasında sürekli kapandı ve iade kısmına geçemedim. Canlı destek mevcut değildi. Trendyol Asistan üzerinden iptal ve ücret iadesi talep ettiğimde, olmayac...

Trendyol üzerinden “Satıcı Trendyol” tarafından satılan Adidas marka ayakkabının Terrex bot modelini 44 numara olarak yaklaşık 5–6 gün önce sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim Terrex bot değil, aynı modelin spor ayakkabısı olarak gönderildi. Sipariş numaram #10825820411’dir. Hata...

Trendyol üzerinden 107*****356 numaralı sipariş ile youngkit satıcısından caseworld markalı iPhone 15 uyumlu 0,25 mm HD 3D temperli cam ekran koruyucu şeffaf ve uygulama aparatlı kırılmaz cam satın aldım. Özellikle pratik olması için uygulama aparatlı bir ürün tercih etmeme rağmen, elime ulaşan pake...

Carrefour SA Ataşehir randevulu market üzerinden Trendyol aracılığıyla 04.12.2025 tarihinde 10758673544 numaralı siparişimle 909,13 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş durumu günlerce “yolda” olarak göründü ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince 3. Günün son...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home marka Marsana model konsolu, banka kartımla tek çekim şeklinde 11.884 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünün 20 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için defalarca Trendyol can...

30 Aralık 2025 saat 17:47’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye gönderisi siparişim (sipariş no: #10835264352) zamanında teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, hizmet zamanında verilmemesine rağmen ödemenin tamamı alındı. Konu hakkında Trendyol GO destek hattı ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10815851902 numaralı siparişime ait, D**** T*** satıcısından aldığım üçlü kazak ürünüm için 28 Aralık tarihinde sistem üzerinden “adresten alım” seçeneğini kullanarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen çal...

Trendyol internet sesinden Adidas Terrex marka aldığım botu bana yanlışlıkla Adidas ayakkabı olarak göndermişler ürünümün tekrardan tedarik edilmesini istiyorum ama bana yardımcı olmuyorlar ürünlerinin stoklarının bittiğini söylüyorlar ama internet sitesinde stokları Hala mevcut görüyorum ama bana y...

Trendyol sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihli ve 10768606562 numaralı, Kuzey Pazarlamaya ait olan alandan 4 adet 10 kg'lik kedi kumu siparişi verdim. PTT Kargo, 10.12.2025 tarihinde siparişi getirdiğinde teslim etti; paket 2'li hazırlanmıştı, diğer 2 adet ürünüm yoktu. Trendyol üzerinden yorum yaptım...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından bir ayakkabı, aynı zamanda Elle satıcısından da bir ayakkabı satın aldım. İade sürecinde karışıklık oldu ve Trendyol kargo görevlisi Elle’ye iade etmem gereken ayakkabıyı yanlışlıkla Boyner’e gönderdi. Boyner de kendisine ait olmayan bu yanlış ayakkabıyı teslim...

26.12.2025 tarihinde saat 19:19’da Trendyol GO üzerinden Dodo Pizza’dan 10824576523 numaralı siparişi verdim. Trendyol uygulamasında telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen, kuryeler hâlâ eski numaramı arıyor ve bana ulaşamayınca siparişi götürmeden geri dönüyorlar. Siparişim için 210 TL ödememe...

Trendyol’da şahıs şirketi olarak açtığım satıcı hesabıma 26.12.2025 tarihinden beri satıcı panelinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “kullanıcı aktif değildir” uyarısı veriyor. Bu durumla ilgili Trendyol satıcı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime ge...

26 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4.731,85 TL tutarında, sipariş numarası 10823527084 ve teslimat numarası 10089488128 olan siparişim için yaşadığım kargo problemi nedeniyle yazıyorum. Ürünlerim sistemde 26 Aralık’ta İzmir’den kargoya verildi olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesin...

Kiwi kcc4371 halı koltuk yıkama makinesini 25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden evmarketi adlı yetkili satıcıdan satın aldım. Ürün 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, 30 Aralık’ta kutusunu açıp denediğimde ise beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Ürün aşırı ağır ve hantal, kullanım...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan kızım için bir etek satın aldım. Ürünün iade sürem uygulamada hâlâ devam ediyor olmasına rağmen satıcı iademi kabul etmiyor ve ürünü bana geri gönderiyor. Tarihleri tam hatırlamıyorum ancak sistemde iade hakkımın bitmediği açıkça görünüyor. Eteği iade etmek istememi...

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 10743274820’dir. Siparişimden yaklaşık 10 gün sonra kargo firması tarafından aranarak ürünün kargoda hasar gördüğü, bu şekilde teslim alıp almayacağım soruldu. Hasarlı ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim ve geri gönderil...

13.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaptığım alışverişler için toplamda 237 TL, 760 TL ve 565 TL olmak üzere yaklaşık 1.550 TL tutarında 3 adet iade onaylanmasına rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Uygulama/iade ekranında işlemlerin tamamlandığı görünüyor; ancak QNB Finansbank hesab...

Deripabuc markalı bir botu, eşim için 2024 Aralık ayı sonunda Trendyol üzerinden satın aldık. Toplamda üç ay kullanılan botu bu yıl tekrar kullanmak istediğimizde tabanında ciddi bir yırtık olduğunu fark ettik. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusu...

Uzun süredir kullandığım Dolap hesabıma yaklaşık 7–8 aydır giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen giriş için doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Sadece telefon numarası güncellemesi yapmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ...