Trendyol destek

Trendyol’da “Hs Premium Sports” isimli mağazamda tekstil ve ayakkabı satışı yapmaktayım. 09.07.2026 tarihinde, “sahte be...lge” gerekçesiyle tarafıma 48 ihlal puanı yansıtılarak mağazam hiçbir ek açıklama yapılmadan kapatıldı. Gönderdiğim belgeler, çalıştığım firmadan gelen tamamen orijinal e-faturalar...

Trendyol Plus üyeliğim 8 Temmuz tarihinde yenilenmiş, ben de ertesi gün bunu fark edip hiçbir avantajından faydalanmadan..., Plus kargo haklarımı da hiç kullanmadan hem ilgili siparişi hem de Plus üyeliğimi iptal ettim. İptal işleminden sonra sistemde Plus kargo haklarımın eksiksiz ve hiç kullanılmamış...

6 Temmuz’da Trendyol üzerinden kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 11382688450 ve teslimat tarihi olarak 9 Temmuz... görünüyordu. Buna rağmen bugün hâlâ kargom teslim edilmedi ve kargo takipte sadece yollarda geziyor gibi görünüyor, net bir bilgiye ulaşamıyorum. Trendyol uygulaması üzerinden de...

Trendyol iptal sürecinde kesinlikle destek olmuyor satıcının keyfini beklemek durumunda kalıyorum ve kargoya verilmeden ...bile iptal edilmiyor kargoya verdikten sonra da iade için uğraştırıyorlar! Böyle bir platform olamaz, ben ürünü yanlış sipariş verdim diyorum!

Trendyol üzerinden Modalife adlı firmadan 05.06.2026 tarihinde 11293460193 numaralı siparişimle bir masa satın aldım. Ür...ün taksitli olarak alınmasına rağmen kartımdan ikinci taksit de çekildiği halde masa hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürün yaklaşık 3 haftadır kargoda görünüyor ancak fiil...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargoya verildi. Kolay Gelsin takip ekranında ...25.06 tarihinde “gönderi hat aracına yüklendi” ibaresi görünüyor ancak bugün 11 Temmuz olmasına rağmen gönderide hiçbir hareketlilik yok, kargonun durumu güncellenmiyor ve ürün ban...

Trendyol üzerinden Happy Center adlı firmadan Dolu 2628 küçük kaydırak ürünü siparişi verdim. 29 Haziran tarihinde verdi...ğim bu sipariş, 6 Temmuz tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram 11366449950’dir. Trendyol Asistan üzer...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6.813 TL ödeyerek bir adet şanzıman krikosu satın aldım. Ürün elime ulaştığında hidrolik kıs...mı arızalıydı, kriko kaldırma işlemini yapmıyor ve işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine ürünü, arızalı olduğu için Trendyol üzerinden 11181937852 numaralı siparişim için iad...

14 Haziran’da Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından “Venedik 13 Raflı Çalışma Masası” siparişi verdim. Bugün ...11 Temmuz olmasına rağmen ürün hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Trendyol tarafında bu konuda muhatap bulmak imkansız, sadece “satıcıya sor” kısmı a...

Trendyol üzerinden 3 Temmuz tarihinde iki adet gardırop siparişi verdim ve her bir gardırop için ayrı ayrı olmak üzere t...oplam iki montaj hizmeti satın aldım. Ürünlerin kurulumunu kendim yapacağım için her iki montaj hizmetinin de iptal edilmesini istedim. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerd...

11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10777422992 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 14 Pro 12 GB RAM 512 GB R...OM mavi renk bir telefon satın aldım. Ürüne 17.690 TL ödedim. Kısa bir süre sonra tarafıma telefonun IMEI numarasının klonlandığı, yani çalıntı göründüğü ve hattımın/telefonun kapa...

Trendyol üzerinden Osimo 15 kg hamur yoğurma makinesi satın aldım. 11327154452 numaralı sipariş ve 10591433630 teslimat ...numarası için 23 Haziran tarihinde ürün iadesi talebi oluşturdum, bana 8840 0338 8393 5653 numaralı iade kodu tanımlandı. Ancak Trendyol’un yönlendirdiği Horoz Lojistik firması ürü...

Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik ürünü, yalnızca temel işlevlerini kontrol etmek amacıyla açıp test ettim. Ür...ünün oldukça yavaş çalışması, beklentilerimi karşılamaması ve Youtube.com gibi temel bir uygulamayı dahi sağlıklı çalıştıramaması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Trendyol GO uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde 11395208098 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiği...nde yaptığım kontrolde listede yer alan bazı ürünlerin paketten çıkmadığını, yani siparişin eksik teslim edildiğini fark ettim. Teslim almadığım ürünlerin bedelini ödemiş olmama ra...

Trendyol’da “Reyola” isimli mağazam satıcı olarak aktifken 22.08.2025 tarihinde bir gecede mağazam kapatıldı. Mağazam ka...pandığında içeride 3.389,52 TL tutarında reklam bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyenin iadesi için tarafıma fatura kesmem gerektiği söylendi. Gerekli faturayı kesip iletmeme rağmen üz...

Trendyol üzerinden “indirgetir” adlı satıcıdan aldığım şişme havuzun iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün 26... Haziran saat 17.00 civarında teslim edildi ve ürün hatalı, kullanılamaz durumda olduğu için değişim talep ediyorum. Bugün son iade günü olmasına rağmen Trendyol uygulamasında sipa...

25.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11356652471 numaralı siparişim için verdiğim kargo bugüne kadar tarafıma teslim ...edilmedi. Sistemde sürekli talebim “sorun çözüldü” şeklinde güncelleniyor ancak ortada ne teslimat var ne de ücret iadesi. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve dest...

Trendyol’un kendi satış sayfası üzerinden 07.07.2026 tarihinde tek bir siparişte 1 adet kahve makinesi ve 1 adet klima s...atın aldım. Sipariş numaram 10653822701’dir. Kahve makinesi sorunsuz şekilde teslim edildi ancak klima tarafında büyük bir sorun yaşıyorum. Klima için sistemde 08.07.2026 tarihinde...

Uzun süredir Trendyol üzerinde satış yapan bir mağazayım. Her zaman sattığımız ve buybox’ta olan bir ürünümüzün görseli ...ve açıklaması Trendyol tarafından bizim dışımızda değiştirilmiş. Bu değişiklikten dolayı onlarca müşteriye aslında satmadığımız, farklı bir ürün gitmiş gibi göründü ve yanlış ürün ...

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim 10627579265 teslimat numaralı siparişimin iade süreci tam bir fiyaskoya dönmüş ve c...iddi anlamda müşteri mağduriyeti yaşamama neden olmuştur. İade için kargoya verdiğim ürün satıcıya ulaştırılamamış, kargo firması kaynaklı bu sorunun bedeli ise haksız şekilde bana...

Trendyol üzerinden Home Center Mobilya mağazasından yaklaşık 6.500 TL tutarında “çamaşır kurutma makinesi düzenleyici” ü...rünü sipariş ettim. Siparişim Ceva Logistics ile gönderildi ancak ben ürünü kapıda teslim almadan, 24.06.2026 tarihinde kargo görevlisine iade ettim. Ürünü hiç teslim almadığım ve...