Haki Kapüşonlu Sweatshirt Eksik Teslim Edildi Satıcı Çözüm Sunmadı

Madmext satıcısından Trendyol üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde verdiğim, 5 parçalık 10923238920 numaralı siparişim 8 Ekim 2026’da tarafıma teslim edildi ancak paket içeriğinde bir adet Haki kapüşonlu cep detaylı baskılı erkek sweatshirt 7058 eksikti. Paket tek parça halinde ve hasarsız göründüğü için teslim aldım fakat içeriği kontrol ettiğimde ürünlerimin tam olmadığını fark ettim.

Durumu Trendyol üzerinden ve satıcıya ayrıca bildirerek eksik ürün için destek talep ettim. Satıcı, kamera kayıtlarını inceleyeceğini belirtti ancak inceleme sonucunda tüm ürünlerin eksiksiz gönderildiğini iddia ederek talebimi reddetti. Bunun üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, siparişimin tek paket halinde ve herhangi bir hasar olmadan teslim edildiği bilgisini aldım.

Ürünü hiç teslim almadığımı defalarca belirtmeme rağmen satıcı hiçbir çözüm sunmadı, sorumluluğu kargo firmasına yönlendirdi ve herhangi bir işlem yapılmayacağını söyledi. Trendyol üzerinden oluşturduğum talebin de olumsuz sonuçlanmasıyla, parasını ödediğim ürünü alamadığım gibi 2 gündür mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gönderilen Haki kapüşonlu cep detaylı baskılı erkek sweatshirt ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya bu ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreçte satıcının ilgisiz yaklaşımının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.