Trendyol'dan Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Esnaf Vergi Muafiyetiyle Satışa Devam İsteği Reddedildi

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden daha önce şahıs şirketiyle satış yapıyordum, muhasebe, vergi ve mal alım maliyetleri nedeniyle işletmeyi kapatmak zorunda kaldım. Daha sonra esnaf vergi muafiyet belgesiyle evde yaptığım el emeği ürünleri satabileceğimi öğrendim ve bunun üzerine Trendyol canlı destek ile görüştüm. Bana bu belgeyi almam durumunda tekrar talep açarak satışa devam edebileceğim söylendi.

Bu bilgiye güvenerek evde el yapımı toka, çanta ve aksesuar üretimi için malzemeler aldım, yaklaşık 10 gün boyunca gece gündüz demeden stok hazırlığı yaptım. Bu süreçte ciddi bir masraf yaptım, sürekli tığ işi yaptığım için ellerim yandı, parmaklarım delindi, yoğun çalışmaktan gözlerim yoruldu. Pazartesi günü vergi muafiyet belgesini teslim almaya gidecektim, yine de emin olmak için Trendyol'la tekrar görüştüğümde bu kez aynı belgeyle satış yapamayacağım, yani hesabın açılamayacağı söylendi.

Başta “belgeyi alın, satışa devam edersiniz” denilip, ben tüm hazırlığımı yapıp emek ve zaman harcadıktan sonra “olmuyor” denilmesi beni hem manevi hem de emek anlamında ciddi şekilde mağdur etti. Net ve tutarlı bilgi verilmiş olsaydı, bu kadar hazırlık yapmaz ve günlerce el emeğiyle uğraşmazdım. Yaptığım tüm masrafa rağmen, Trendyol’dan herhangi bir maddi talebim olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Tek beklentim, bana ilk verdikleri bilgiye uygun olarak esnaf vergi muafiyet belgemle satıcılığının tekrar açılması ve el emeği ürünlerimi bu belgeyle satışa devam ettirmeleridir.