Teslim Edilmediği İddia Edilen Banana Baby Yıldız Yatak Beşiği İçin Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden modimobtr satıcısından 28 Eylül 2026 tarihinde banana baby Yıldız Yatak hediyeli sallanır sabitlenir beşik satın aldım. Siparişimin Trendyol sipariş numarası 11652416234, Ceva kargo takip numarası ut0476421, teslimat numarası ise 10905537543’tür. Tokat Turhal adresime teslim edilmesi gereken bu ürün, 07.10.2026 tarihinde sistemde ve SMS ile “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır.

Ne kargo yetkilileri tarafından aranmış bulunmaktayım ne de adresime herhangi bir teslimat yapılmıştır. SMS’te ürünün teslim edildiği belirtilen kişi isminde biriyle hiçbir bağım yoktur ve bu kişiyi tanımıyorum. Yani ürün, benim dışımda ve bilgim dışında birine teslim edilmiş görünmektedir.

Konu hakkında hem Trendyol hem de Ceva ile iletişime geçip destek talebi oluşturmama rağmen günlerdir bana somut bir çözüm sunulmamıştır. Ne ürünüm gönderilmekte ne de ödediğim tutar tarafıma iade edilmektedir. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma ait olan ürünün ivedilikle doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise 4.299 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.