Trendyol destek

Trendyol üzerinden 252958375505 numaralı siparişimle bride malzemeleri satın aldım ve teslimat firması olarak maalesef Kolay Gelsin ile gönderim yapıldı. Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 14.00 civarında dağıtıma çıkarıldı ancak yaşadığım süreç tam bir rezalete dönüştü. Kuryeniz beni aradığında bell...

Trendyol üzerinden Dolap uygulamasında bulunan “Dolapta Sat” botu ile bir kazak ilanı açtım. Bu özellikte satıcı olarak yalnızca ürün fiyatını belirliyorum, açıklama ve kargo bedeli gibi kalan tüm detaylar sistem tarafından otomatik oluşturuluyor. Ürünüme 70 TL teklif geldi ve kabul ettim, satıştan ...

Trendyol üzerinden aldığım derin dondurucu, yetkili servis tarafından açıldığında hasarlı çıktı ve servis bu durumla ilgili rapor tuttu. Bu raporla birlikte Trendyol’a başvurdum, belgeleri ilettim ve yaklaşık üç gün sonra iade etmem gerektiği, iade kodu oluşturdukları tarafıma bildirildi. Ancak anla...

10 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Porçöz kireç sökücü siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine hesabımı kapattım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da Samsung s25 Ultra marka telefon siparişi verdim. O dönemde kendi telefonum olmadığı için kuzenimin telefonundan kendi Trendyol hesabıma girerek alışveriş yaptım. Kuzenim de aynı model telefonu kendi hesabından sipariş etti. Daha sonra kuzenim ürününü iade etmek isteyin...

Trendyol üzerinden 26.08.2025 tarihinde 1045**4538 numaralı siparişim ve 9698945480 numaralı teslimatla Shark Ninja nwerchange3 130 model hava temizleyici satın aldım. Ürün fan sesi problemi nedeniyle 12.10.2025 tarihinde servise teslim edildi. Servis incelemesi sonucunda ürün değişimi için tarafım...

Trendyol’dan aldığım bir ayakkabıyı bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürün satıcıya ulaştı, satıcı iade talebimi onayladı ancak 23 Aralık 2025 tarihli iadede tarafıma eksik para iadesi yapıldı. İade edilmesi gereken tutar 1081,16 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1008,05 TL yatırıld...

Trendyol GO üzerinden Azur Madran markalı damacana suyu 99 TL olarak, damacana iadeli olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat için gelen görevli, kapıda damacananın dolum tarihinin eski olduğunu söyleyerek benden 150 TL nakit ödeme aldı. Ürünü alırken uygulamada böyle bir ek ücret, tarih bahanesi ya...

20 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden “gogo kalıp ağda” siparişi verdim, toplam 170 TL ödedim. Bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ilerleme olmuyor. Sorunu çözmek için günlerdir Trendyol canlı destek ve asi...

Trendyol üzerinde yaklaşık 3-4 aydır devam eden ve tamamen bir "mantık paradoksuna" dönüşen erişim sorunum hakkında muhatap bulamıyorum.​Hesabımda 2 adımlı doğrulama aktif. Ancak sisteme kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve eski hattım artık kullanım dışı. Yeni cihazımdan giriş yapmak istedi...

Trendyol’dan 10019589241 teslimat numaralı bir çift botu, nişanlımın doğum günü hediyesi olması için 06.12.2025 tarihinde erken sipariş verdim. Nişanlımın doğum günü 20 Aralık olduğu için ürünün zamanında gelmemesi riskine karşı özellikle önceden satın aldım. 20.12.2025 tarihinde hediyeyi kendisine ...

26 Aralık Cuma günü Trendyol üzerinden “Melda Kozmetik” adlı satıcıdan Nutraxin d3 k3 1000 ıu ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Sipariş numaram 7340029192768127’dir. Eksik ürün nedeniyle Trendyol üzerinden...

28.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden İstanbul Esenler’de bulunduğum sitedeki adrese yaklaşık 1.250 TL tutarında market siparişi verdim. Sitemizde, site yönetimi kararıyla tüm motorlu kuryelerin kasklarını çıkarmadan giriş yapması zorunlu; ben de bu kuralı tüm bin...

Trendyol üzerinden Ömür Hobi – N***** Y***** isimli satıcıdan Mimosa MDF duvara monte kapaklı dresuar satın aldım. Ürünü 12 Aralık’ta sipariş ettim, ancak eve gidip duvarı ölçtüğümde ürünün duvarıma küçük geleceğini fark ettim. Hemen iade talebi oluşturmak istedim fakat ürünün kargoya verildiğini gö...

Yıllardır Trendyol uygulamasını Android cep telefonumdan kullanarak alışveriş yapıyorum ve uzun süredir de Turkcell Paycell kartımı sorunsuz şekilde tercih ediyorum. Yaklaşık 8 gündür ise sadece Trendyol uygulaması üzerinden Paycell kartımı kullanmaya çalışırken sürekli aynı hatayı alıyorum. Kayıtlı...

Trendyol’da vitamin kategorisinde satış yapan bir satıcıyım. 23–29 Aralık tarihleri arasında yaşadığım bir iade süreci nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 10796088944 numaralı siparişe ait ürün, müşterimiz tarafından açıkça kullanılmış olmasına rağmen iade edildi. Ürünün kullanılmış olduğunu g...

Yaklaşık üç gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını takip ettiğimde sistem, mail adresime bağlantı gönderildiğini söylüyor; ancak tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. Aynı mail adresime diğer firmalardan ve farklı kaynaklardan mailler sorunsuz şekil...

Trendyol uygulaması üzerinden 19 Aralık’ta, 250 TL tutarında müşteri memnuniyeti kuponu kullanarak incir satın aldım. Üründen güve ve küf çıkması nedeniyle ürünü iade ettim. İade sonrasında 27 Aralık’ta ürün bedeli banka hesabıma yatırıldı ancak bu alışverişte kullandığım müşteri memnuniyeti kuponu ...

Yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden esnaf kuryelik için bir başvuru yapmıştım. Ancak bu başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve şu an sisteme girdiğimde de yeniden başvuru yapmama izin verilmiyor. Elektrikli ve normal bisikletli esnaf kuryelik için tekrar başvuru yapmak isti...

Trendyol'dan iPhone 17 aldım. Alırken 5.000 TL marka desteği nedeniyle eski telefonumu gönderdim. Aradan 3 aydan fazla süre geçti fakat ek marka desteği ödememi alamadım. Marka desteği nedeniyle Trendyol'u tercih ettim fakat çok pişmanım. Rakip firma direkt tutardan düşüyordu ödeyeceği tutarı. Bunla...

Trendyol üzerinden curve markalı bir kot etek siparişi verdim. Siparişim için teslimat numaram 10047201792 ve ürünü 12 Aralık tarihinde sipariş ettim. 16 Aralık tarihinde ürünü teslim almak için gittiğimde, gel al noktasında bana başka bir kişiye ait yanlış kargo verildi. Durumu fark edince Trendyo...

Yeni bir telefona geçtiğim için Trendyol uygulamasını yeni cihazıma yükledim. Şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” seçeneği üzerinden hesabıma kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı talep ettim; ancak 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde e‑posta gelmiyor. E‑posta adresim aktif, dü...

İstanbul Küçükçekmece’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 10828792408 numaralı siparişte, adresimde açıkça daire numarası 16 yazmasına rağmen kurye siparişi gidip daire 3'ün kapısına asmış. Ürünleri kapımda bulamayınca binayı kontrol ettiğimde siparişin yanlış daireye bırakıldığını gördüm. Bu işi yap...

Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, ardından karttaki tüm borcu kapatıp kredi kartımı tamamen iptal ettim. Daha sonra siparişime ait kargoda sorun olduğu ve ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağlanarak, alışveriş yaptığım kart...