Trendyol destek

Trendyol üzerinden Block Luxury Store isimli mağazadan Bioderma atopik krem satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajında parfümsüz ibaresi olmasına rağmen belirgin bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim ve ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Sipariş numaram 10827707417’dir. Ürünle ilgili şi...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Anker Soundcore Life q35 kablosuz kulaklıkta normal kullanım sürecinde kulaklık pedlerinde açılma, soyulma, yırtılma ve süngerin dışarı çıkması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürün bu haliyle konforunu ve kullanım amacını büyük ölçüde...

21 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 5.633 TL’lik kıyafet alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan 10809612554 numaralı siparişim, hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, 3 Ocak’ta “sipariş iade sürecine döndü” denilerek iade edilmeye alınmış. İki sipariş...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, 10827096954 numaralı siparişim için ödemeyi yaparak alışverişimi tamamladım. Ancak bugün 3 Ocak 2026 olmasına ve üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya iki kez “Siparişim ne zaman kargoya verilir? ” şeklinde mesa...

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden satıcısı Henkel olan bir ürünü indirimden satın aldım ve o günden beri kargoyu bekliyordum. Ürün benim için ihtiyaç olan bir üründü ve sipariş sonrasında fiyatı da ciddi şekilde arttı. Bugün Trendyol’un kendi kargo firmasından “10095236598 teslimat numaralı gönderini...

24 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 23.700 TL ödeyerek Honor marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünün gönderiminde kullanılan kargo firmasıyla büyük bir sorun yaşadım. Kargom uzun bir sürenin sonunda ancak 2 Ocak’ta teslimat için arandı, o anda evde olmadığım için 3 Ocak’ta teslim edilm...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kérastase Genesis Homme serumu ve Vichy Dercos şampuanı siparişi verdim. Bu ürünleri piyasada çok daha uygun fiyata bulabilecekken, sırf "Trendyol güvencesi" ve "hızlı teslimat" beklentisiyle piyasa fiyatının oldukça üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım...

1 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müller Power Tools marka şarjlı matkap ve el aletleri setini, vida sıkma makinesiyle birlikte 4.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 5 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda vida sıkma makinesinin kafasının vidayı sıkmadığını, mandren ...

Trendyol üzerinden Jebuplic adlı satıcıdan 28.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger Kadın Bot FW0FW08788BDS model ürünü sipariş ettim. Siparişim 02.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda ürün kutusunun içi sadece kağıt parçalarıyla doluydu, bot ise yoktu. 5.179 TL ödeme yaptığım ü...

Trendyol üzerinden Ozzy Socks markasından iki adet 5’li kışlık çorap seti ve bunun yanında farklı çorap çeşitleri sipariş ettim. Siparişim 29 Aralık tarihinde Manisa Alaşehir adresime teslim edildi, ancak iki adet aldığım 5’li kışlık çorap setlerinden tek bir çift bile tarafıma gönderilmedi. Ayrıca ...

Trendyol üzerinden Cruiser Extreme Erkek EDT 50 ml 3222 One size parfümden 2 adet sipariş verdim, ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Siparişim 02.01.2025 tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda eksik ürünle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ...

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Viaspor satıcısından erkek bot siparişi verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan 2.934,97 TL olarak çekildi, bankadan 31.12.2025 saat 19.58’de işlem onayı geldi. Ancak buna rağmen Trendyol hesabımda siparişlerim bölümünde bu alışveriş hiç görünmüyor. Yaşadığı...

Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş sırasında, farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklenmiş ve bu işlem sonucunda benden 75 TL tahsil edilmiştir. Plus üyeliğinin bu şekilde, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden ve adeta “otomatik” gibi sepete eklenmesini kesinlikle ...

28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips brı950/00 Lumea adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10828881053’tür. Ürünün orijinal olmadığını Trendyol üzerinden öğrendim ve bunun üzerine kargo alımını özellikle durdurdum. Ürün bana teslim edilmedi, şu anda kargo açık durumda görünüyor anca...

Trendyol üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 14:48 civarında Çankırı Merkez’deki Kanatçı Bahattin restoranından #10842460768 numaralı siparişi verdim. Uygulamada görünen teslimat süresi geçmesine rağmen yaklaşık 20 dakika daha bekledim, buna rağmen siparişim gelmedi. Daha sonra sistemde kurye sipari...

02.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Himalaya markasının florürsüz diş macunundan “2’si 1 TL” kampanyasıyla ve yine dudak parlatıcısından “2’si 1 TL” kampanyasıyla alışveriş yapmak istedim. Sepete eklediğimde diş macunlarının toplamı 300,5 TL, dudak parlatıcılarının toplamı ise 200,5 TL ve kargo ...

Trendyol’da “monami boutique” isimli mağazamın satıcı panelini tamamen kapattırmak istiyorum. Ancak bunun için benden önce kep adresimi güncellemem gerektiği söyleniyor. Mevcut kep adresimin iptal olduğunu ve bu adrese erişimimin olmadığını belirttiğim halde, ısrarla bana yeni bir kep adresi almam g...

Trendyol hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı görünüyor ve ardından e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiğine dair uyarı çıkıyor ancak mail adresime hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor. E-posta hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum ve diğer mai...

02.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Üsküdar bölgesinde hizmet veren Selim Hipermarket üzerinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle Erpiliç marka ürün istememe rağmen, tarafıma Banvit marka yanlış ürün teslim edildi. Teslimat yaklaşık saat 13:00 civarında yapıldı. Durumu hemen Trendyol GO ...

Trendyol üzerinden aldığım DeFacto marka kürk ürünümü 25 Aralık günü iade etmek isterken kargo kodlarını karıştırdığım için Milla marka ürünüm yanlışlıkla DeFacto deposuna gitti. Bu durum üzerine destek talebi oluşturduğumda DeFacto, kendilerine gelen yanlış ürünleri geri sevk ettiklerini söyledi. A...

19 Aralık’ta Trendyol ve Trendyol milla üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait iadelerde büyük bir karışıklık yaşandı ve ürünlerim kayboldu. Sipariş numaram 10793358068’dir. Trendyol milla’ya göndermem gereken kıyafetler ve Trendyol’a giden ürünler birbirine karıştı. Trendyol mil...

Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 312329919076 numaralı siparişim İstanbul Esenyurt adresime hala teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve süreç sürekli uzatılmaktadır. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her...

Trendyol üzerinden aldığım mikrofon ve hoparlör ürünlerimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından 29 Aralık’tan beri dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Bu ürünleri çocuğuma yılbaşı hediyesi ol...